Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour.
Mon alarme (protexium 400), s'est mise à fonctionner intempestivement, alors que je ne l'avais pas programmée et elle s'est déconnectée de la freebox à laquelle elle est reliée... Lire la suite
sans résultats
Impossible de se connecter depuis un PC sur le portail de paramétrage Somfy depuis l'adresse marcfenaille.alarmsomfy.eu mais possible en saisissant directement l'adresse IP
Je pense... Lire la suite
Bonjour,
Je ne parviens plus à me connecter à mon alarme Protexiom en dehors du WIFI. Cela fonctionnait correctement et je n'ai rien changé (ni Box internet, ni paramètres). J'ai tenté de résoudre... Lire la suite
Bonjour Sylvain
Vérifier que vos ports sont bien ouvert avec le lien ci joint.
(Ne pas toucher à l'adresse IP qui s'affiche)
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/... Lire la suite
bonjour, comme beaucoup j essaie de parametrer ma Freebox avec ces fameux ports 80et443....quelqu un peut il me dire ce que je dois mettre dans "ip de destination"??... Lire la suite
Bonjour ....
Non je ne peux pas passer par alarmesomfy.net vu que je n'ai pas l'accès par contre j'ai paramétré mon alarme via l'accès par adresse ip .....mais toujours rien
Cordialement... Lire la suite
Oui ce ne sont plus ceux d'origine car free partage ces ip en 4 et donc les plages de ports aussi....j essaierai la manip fr config usine demain et je je reviendrai vers vous... Lire la suite
matériellement parlant de mon réseau WIFI.
Mon réseau wifi est composé de 2 AP UNIFI avec un contrôleur.
Je précise que j'ai déjà fait
- relancer le paramétrage du link
- le déplacer dans toute la pièce... Lire la suite
Bonjour j’ai besoin de votre aide
Je vient de récupérer la caméra d’un ami
Je n’arrive pas à la connecter sur mon réseau wifi de ma freebox révolution
En sachant que mon collège... Lire la suite
Bonjour Frédéric,
Il faudrait que vous ayez un second smartphone qui servira en tant que partage de connexion 4G via WiFi, connectez votre premier smartphone sur le réseau de... Lire la suite
Bonjour,
Je vais détailler parfaitement mon problème afin d'éviter de faire perdre du temps à tout le monde.
Suite à l'achat de ma Tahoma Switch, j'ai réussi à connecter 2... Lire la suite
Bonjour Abderrahim,
En effet il semble y avoir un problème de clé de sécurité sur ce moteur.
Il va falloir le supprimer, le remettre à zéro et l'appairer de nouveau à Tahoma... Lire la suite
Bonsoir à tout le monde,
Après plusieurs jours de galère, j'arrive à 90 % de résolution de mon problème.
Suite à une nouvelle freebox Pop, je ne pouvais plus me connecter, comme beaucoup de monde... Lire la suite