Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
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J'ai une configuration identique dans ma résidence secondaire, avec les mêmes paramètres, et tout fonctionne correctement de l'intérieur comme de l'extérieur de la maison.
Je n'y comprends plus rien.
Auriez-vous... Lire la suite
Merci Thomas de votre retour.
Je peux à nouveau me connecter de l'extérieur, je vous remercie pour ce dépannage.
Bonne journée.
Cordialement. Lire la suite
Bonjour, à tous
Voilà j ai visiophone V350 Connect il mais impossible de me connecter sur somfy protect il me dit pas réseau detecter merci de votre aide pour régler ce... Lire la suite
Si vous n'avez qu'un Smartphone vous ne pouvez pas paramétrer la Freebox Ultra
Il faut un PC ou un MAC et vous connecter sur Freebox OS
http://mafreebox.freebox.fr/index... Lire la suite
Bonjour,
Apres avoir suivi l'ensemble des procedures afin de parametrer mon alarme avec la freebox revolution je suis bloqué à l'etape creation de compte sur site alarmesomfy.net (recherche... Lire la suite
Bonjour,
En effet, sur votre version de transmetteur, l'application n'est pas compatible. L’accès à l'interface est donc toujours effectué sur la page internet classique. Sur... Lire la suite
Bonjour,
Comme nombre de personne, je rencontre des déconnexions avec ma caméra indoor et une livebox 5.
Elle va bien fonctionner pendant quelques jours et puis j'ai des... Lire la suite
d'autres sans bloquer le système ? (oui Free propose uniquement dans mon cas des plages de ports allant de 16384-32767) - j'ai bien essayé de les changer dans l'interface de la centrale et dans mes paramètres de box... Lire la suite
Bonjour Éric,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un... Lire la suite
j'ai changé de FAI,auparavant j'avais enregistré ma caméra sur une livebox tout fonctionnait bien, maintenant je suis passé sur la freebox .
Si je suis étape par étape le manuel, à cette étape... Lire la suite
Bonsoir Thomas,
Je viens de vous renvoyer le message privé, concernant le câble d'alimentation, il est en deux parties, vous pouvez nous renvoyer que la partie fixé à la... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé il y a peu un link advanced chez moi. Ce dernier est installé à 1m de mon routeur Wifi et rencontre de multiple problème de déconnexion qui se... Lire la suite
Vous n'êtes pas le seul dans ce cas.
Avec les box internet il n'y a pas de problème a l'exception de Freebox Ultra ou il faut modifier le paramétrage.
Par contres tous les... Lire la suite
suivant : "Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant."
Je précise qu'aucun élément de mon réseau n'a été modifié, qu'aucun paramètre de ma box (SFR NB... Lire la suite
Bonjour Rene,
En effet, le fait que l'adresse serveur se modifie seule, indique que votre Centrale/Transmetteur est défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour, suite au changement de FIA Freebox Revolution, je n'ai plus accès à mon alarme en 4G ou via un autre PC.
J'ai réinitialisé la centrale (IP).
J'ai ouvert les ports 80 et 443 sur la Freebox... Lire la suite
bonjour a tous
après des semaine de recherche sur le même sujet je viens de trouver la solution pour ce connecter en 4G a la centrale.
il suffit de changer le port https dans... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à accéder à distance à mon alarme. J'ai reçu le mail d'activation de alarmesomfy, paramètre mes ports sur ma freebox 80 et 443 avec succes.
J'ai toujours le message... Lire la suite
Bonjour Brice,
Votre adresse distante de connexion fonctionne bien autant en HTTP qu'en HTTPS.
Avez-vous toujours le dysfonctionnement?
Si oui, est-ce via une connexion PC... Lire la suite