Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Suite à une coupure générale de courant mon moteur dexxo compact rts ( équipé d'une batterie de secours) a perdu tout ses réglages et a fini beaucoup trop ouvert en forçant sur les butées... Lire la suite
Problème résolu ! En fait le moteur n'y était pour rien il ne faisait que son travail, les installateurs n'ont pas ou mal installé la butée de fin de course sur le rail, soit... Lire la suite
Bonjour,
En essayant de reprogrammer mes télécommandes, j'ai dû m'emmêler les pinceaux et je me retrouve à avoir 2 télécommandes qui contrôlent deux volets.
Alors que je... Lire la suite
Salut,
Je comprends que tu sois embêté par ton problème de télécommandes et de volets. Je vais essayer de t'aider en te donnant quelques pistes de solution.
D'après ce que... Lire la suite
Bonjour
J ai un volet roulant Somfy IO avec moteur a droite et système manivelle de secours a gauche.
Je voulais savoir si c était normal qu a chaque fois que j ai une coupure de courant... Lire la suite
En fait j ai moteur Somfy IO a droite normalement débrayable?
Et a Gauche système pour la manivelle en cas de coupure courant
Ci joint Photos qu en pensez vous ?
Merci Lire la suite
Bonjour,
Subitement les 2 télécommandés Keygo IO ne fonctionnaient plus pour l ouverture fermeture de la porte de garage.
Les piles sont ok.
Le moteur fonctionne via... Lire la suite
Bonjour Stephen,
Je vous remercie pour votre retour et j'espère que vous arriverez à obtenir l'inetrvention d'un professionnel.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour ,
j'ai un détecteur de coupure électrique Somfy , comment le faire ajoutez a tahoma ? , car je ne le vois nul par dans les propositions ....
merci d'avance... Lire la suite
Bonjour,
Si vous avez une Tahoma "Serenity" avec sa base, celle-ci intègre un détecteur de coupure secteur, mais s'il y a une coupure secteur elle ne peut pas vous alerter, à... Lire la suite
je voudrais savoir s'il existe un accessoire pour détecter un manque de tension sur une Prise de courant (Congélateur) indépendant de la tahoma bien sur. pour pouvoir envoyer un SMS dans ce cas... Lire la suite
Bonjour,
Après une coupure de courant, à la reprise, la SOMFY BOX redémarre plus vite que mon routeur. Donc la SOMFY BOX ne détecte pas la connexion internet et reste planté... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive plus à faire fonctionner mes détecteurs image dans mon installation protexial IO.
J'ai les symptômes suivants :
-Dans l'interface utilisateur il est... Lire la suite
Bonsoir Jacques
Malheureusement je ne sais pas répondre a vos dernières questions.
Je n'ai pas cette alarme, mais devant la monté du nombre de pannes sur le module IP j'ai... Lire la suite
Bonjour, après une semaine de coupures intempestives de courant et d'internet suite à des travaux dans mon quartier les automatismes ne fonctionnent plus normalement. J'ai eu un problème similaire... Lire la suite
Bonjour
Les commandes individuelles lancées via l'application fonctionnent ainsi que les télécommandes. Les scénarios ne fonctionnent plus tous correctement ( bas fermeture... Lire la suite