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Changement de piles non pris en compte pour l'alarme extérieure ?
Bonjour, J'ai dû changer les piles de la sirène extérieure avec des piles neuves mais malgré ça j'ai toujours le message "la sirène n'a plus de piles" sur Somfy Protect. Lorsque j'ai changé... Lire la suite -
Problème de communication Somfy Amy IO ?
Bonjour, Depuis hier mon volet roulant ne réagit plus à la télécommande Amy IO sun protect. Lorsque je me rends sur l’application TaHoma, il est indiqué qu’il y a une erreur de communication... Lire la suiteBonjour, Tout est bon de mon côté, le problème venait du moteur. Merci pour votre réponse ! Bonne journée ! Quentin Lire la suite -
Problème activation Somfy Protect depuis Somfy Keys
du lien Somfy Protect depuis Somfy Keys pour activer ou désactiver l'alarme en même temps que le verrouillage/déverrouillage de la porte. Cela a fonctionné lors du verrouillage de la porte... Lire la suiteBonjour, Voici un dernier retour sur ce problème suite à intervention récente avec mon installateur. Ce dernier a contacté Somfy qui a préconisé une réinstallation de Door... Lire la suite -
Moteur Somfy Sonesse 28 WireFree RTS
Bonjour, Je suis en train de voir pour me faire des store rideaux intérieur sur mesure et on m’a parler du moteur Somfy Sonesse 28 WireFree RTS qui est adapter pour ce genre de chose... Lire la suite -
Gestion des alarmes de plusieurs bâtiments sur un même site via un scénario unique.
Bonjour, Je suis l'heureux propriétaire d'un système d'alarme Somfy Protect. Ayant plusieurs bâtiments sur la même propriété, je souhaiterais savoir s'il est possible de configurer le mode nuit... Lire la suiteJe vous remercie pour votre retour. Belle journee Lire la suite -
élément introuvable dans somfy protect
Bonjour, lorsque j'ouvre mon appli Somfy Protect j'ai un message qui indique qu'un élément mérite votre attention sur la barre info en haut. quand je fais défiler la liste des éléments dans état... Lire la suite -
Application "Somfy protect" : ajout d'utilisateurs
Bonjour, Je viens d'acheter un ensemble d'alarme pour laquelle je dois télécharger sur mon mobile, l'application "Somfy Protect" afin de configurer et installer chacun des matériels... Lire la suite -
Somfy Protect bloqué en mode alarme et Somfy One indisponible?
Bonjour, Je dispose d'une Somfy One et de 2 caméras Indoor. Depuis 2 jours (surement depuis une coupure internet), l'application Somfy Protect reste bloquée en mode "alarme activée" (impossible... Lire la suite -
vidéo Caméry somfy outdoor 2 ?
Bonjour, Je viens d'installer ma caméra somfy outdoor 2. Je m'aperçois que l'enregistrement des vidéos n'a lieu que si le mode ALARM est activé. Je ne pensais... Lire la suite -
Tahoma v2 ne se connecte plus à Somfy protect
Bonjour, Depuis hier (de retour d'une absence assez longue), ma box Tahoma (v2) ne se connecte plus à Somfy protect et les scénarios ne permettent donc plus d'activer ou désactiver l'alarme... Lire la suite
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