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Caméra Outdoor Somfy déjà installée sur un autre site – impossible à réinstaller
clignotante, QR code présenté depuis l’application Somfy Protect). La caméra apparaît bien sur mon réseau Wi-Fi 2,4 GHz sous le nom OutdoorCamera088cf5, mais lors de l’installation dans l’app, j’obtiens... Lire la suite -
Philips hue bridge pro
Bonjour, Je viens de passer au bridge hue pro et Somfy ne le reconnaît pas …. Conséquence directe plus aucun scénario lié à Somfy protect de fonctionne ! Incroyable mais vrai … Somfy commence... Lire la suiteBonjour, C'est pour ça qu'on pose la question... Ça ne sert à rien d'intervenir sur tous les fils en défenseur Somfy à tout prix. Si il ya un forum c'est pour ouvrir la... Lire la suite -
V500 Connect - Accès au direct impossible
Bonjour, J'ai installé un visio V500 Connect et je l'ai ajouté à l'application Somfy Protect. Aucun problème jusque là. Dans l'application, il m'est impossible d'accéder à la video en direct... Lire la suiteBonjour Jean-Baptiste A aucun moment vous n'êtes connecté en direct sur le visio. Le Visio est connecté au serveur Somfy en Wifi, et quand vous êtes en 5G ou en Wifi vous... Lire la suite -
déconnection intempestive de l'alarme somfy protect advanced?
Bonjour, En quittant le domicile mon épouse avec son téléphone branche l'alarme . puis sans aucune manipulation nos téléphones indiquent que j'ai déconnecté l'alarme Ile me... Lire la suite -
Quelle est la localisation de la médiathèque Somfy Protect ?
Bonjour, La médiathèque est-elle enregistrée en local dans une mémoire de la caméra ou sur un serveur Somfy ? L'espace de stockage est-il limité (si oubli de désactiver l'alarme et pas de sirène... Lire la suiteMerci beaucoup. A priori c'est 7 jours. Je pense qu'il n'y a pas de limite contraignante sur le volume de vidéo conservées sur ces 7 jours. Bien à vous. Jean-Pierre Lire la suite -
connexion impossible que faire ?
Bonjour, il m' est impossible de me connecter a mes comptes somfy somfy my tahoma sur pc , sur l'application tahoma , sur l'application somfy protect . une solution ? Merci,... Lire la suiteÇa remarche ce matin pour... Lire la suite -
Application Somfy non pilotable ?
Bonjour, depuis quelques jours l'application SOMFY PROTECT n'est plus fonctionnelle par les smartphones (Android) de tous les membres de la famille (x6). Il n'y a que le calendrier qui peut activer... Lire la suiteBonjour, ce matin tout semble rentrer dans l’ordre…Merci Lire la suite -
Somfy Home Alarm : Link déconnecté du wifi depuis perturbations services Somfy
Bonjour, Depuis les perturbations des services Somfy survenus le 11 juillet, le link de mon alarme Somfy Protect est déconnecté d'internet et refuse toujours de se reconnecter à mon wifi... Lire la suite -
Tahoma disparue de mon compte Somfy
Bonjour, Ma Tahoma Switch qui faisait partie des produits qui figuraient sur mon compte Somfy n'existe plus. Donc je pense que vous l'avez supprimé et donc désactivée, ce qui fait... Lire la suite -
nouveau téléphone - installation alarme home keeper n'est plus dans Somfy Protect
Bonjour, je viens de changer de téléphone. Mon compte est toujours valide dans l'application Somfy protect mais mon installation Home keeper avec la camera outdoor n'apparaissent... Lire la suite
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