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Association Somfy protect avec tahoma
protect. Je me connecte à mon compte Somfy, choisis l'habitation concernée, et j'ai un message aucun équipement trouvé. Mon link est pourtant bien connecté et apparaît bien dans l'appli Somfy protect... Lire la suiteBonjour Vanessa, J'ai pu ré-associer les deux, Merci pour votre aide et votre intervention. Bonne journée, Cdt, Lire la suite -
fonctionnement somfy protect avec un vpn ?
Bonjour, le fonctionnement de somfy protect ( avec camera outdoor) ainsi que la tahoma est il assuré si un vpn est installé sur la freebox ? Merci, Benoit... Lire la suiteBonjour Benoit Ca ne fait pas partie des prérequis Somfy pour la connexion de leur matériels. Sur le papier ça marche, mais si vous avez un problème, Somfy commencera par... Lire la suite -
Somfy Protect automatisation google home
Bonjour, Je souhaiterais crééer une routine dans google home que si mon alarme se déclanche toutes mes lumières s'allument. Mais dans google home je ne sais pas quel est... Lire la suiteBonjour Larry Vous n'avez pas accès à l'option déclenchement. Ce type d'automatisation n'est pas possible avec Google Home. Lire la suite -
Clavier code erroné somfy protect
Bonjour, Depuis quelques semaines, il arrive régulièrement que lorsque je tape mon code sur le clavier, celui-ci indique qu'il est erroné alors qu'il était bon. Je... Lire la suite -
problème accès appli somfy protect user pour un user
Bonjour, Sur l’application Somfy Protect, certains utilisateurs rencontrent un message d’erreur « Unauthorized » lors d’une tentative d’ouverture de porte, alors qu’ils sont bien connectés... Lire la suiteBonjour Morgan et merci pour le retour, c'est ce que j'ai essayé de faire mais dès qu'on clique sur son profil pour le supprimer l'application crash 2 personnes différentes ont... Lire la suite -
Commande du Portail connecté via Visiophone dans Somfy Protect accessible ou pas aux utilisateurs type 'Enfant' ?
Bonjour, La commande d'ouverture/fermeture du Portail/Portillon connecté à un Visiophone Somfy n'est possible dans l'application Somfy Protect qu'aux seuls utilisateurs type 'Propriétaire... Lire la suite -
Appli WearOS Somfy Protect
Bonjour, Je souhaite savoir si une appication pour les montres connectées Android était disponible pour piloter les alarmes Somfy Protect ? Merci, Xavier... Lire la suiteBonsoir Xavier Seule l'Apple Watch est supportée https://support.somfyprotect... Lire la suite -
Flux video indisponible - caméra indoor - somfy protect
Bonjour, Depuis plusieurs jours, je n arrive pas à voir le flux vidéo de ma caméra indoor. J ai le message d'erreur "caméra indisponible". La mac adresse est 0076B105B5D8... Lire la suiteBonjour Morgan F. Effectivement après plusieurs réinitialisation de la caméra j'ai réussi à la reconnecter. A voir si cela tient Merci et bonne journée Lire la suite -
Notification arrivé/départ enfants badge somfy home protect
Bonjour, Mon enfant a un badge, lorsqu'il rentre ou part de la maison je n'ai plus la notification sur l'application. Le badge est fonctionnel, on peut activer ou désactiver... Lire la suiteBonjour C'est un problème du badge. Essayez de le supprimer, et réinstallez... Lire la suite
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