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problème guide moteur Somfy gdk700
Bonjour, J'ai remplacé ma porte de garage basculante par une porte sectionnelle mais impossible de modifier ou de paramétrer la nouvelle porte le guide reste au niveau du... Lire la suite1) déverrouillez le clavier. 2) faites un appui sur la TC pour que le rail amène la navette au chariot et l'enclenche. 3) déterminez les FdC. 4) Lancez l'auto apprentissage... Lire la suite -
Bug scénario sur iPhone
Bonjour, J'étais sur Android et me voilà passé sur iPhone. Mon problème est le suivant : J'ai des scénarios que j'active ou désactive selon la météo et sur mon iPhone... Lire la suiteOk merci en tout cas d'avoir pris le temps de chercher Lire la suite -
Impossible de me connecter à ma TaHoma switch ?
Bonjour, Après de multiples tentatives, impossible de me connecter sur ma TaHoma , email correcte mot de passe également, ça cherche et ça reviens sur le page de démarrage... Lire la suiteEffectivement Christophe, Je ne vois pas cette box ce connecter au serveur. le voyant et bien vert sur le coté? essayer avec une autre alimentation et un autre cable reseau... Lire la suite -
Quel thermostat choisir ?
Bonjour, Bonjour j’ai une Tahoma , actuellement le thermostat est relié à ma chaudière par un simple contact francs / j’ai une prise de courant à deux mettre / vous me... Lire la suite -
Batterie hs link essential ?
Bonjour, Sur l'appli. Rubrique mes équipements, link essential, alimentation, l'icône indique batterie hs. Achat du pack essential sur votre site le 12/03/25. Quelle... Lire la suiteLaurent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre batterie soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Comment récupérer l'historique ?
Bonjour, Je n'ai plus les images de l'historique de ma caméra . Merci, Lire la suiteBonjour Claude, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. N° MAC Bonne journée. Lire la suite -
cle de deverouillage
Bonjour,j'ai installé ma motorisation de portail de mon portail coulissant avec un moteur slidymoove 600. Mais ,j'ai du jeter ma clé de déverrouillage par erreur. Comment... Lire la suiteBonjour Nicolas, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. Lire la suite -
Problème de re installation caméra indoor
Bonjour, J ai le même problème que Anthony P. J ai du débrancher ma camera, et au moment de la rebrancher, elle n etait plus reconnue. J ai donc repris l installation de ma... Lire la suiteBonjour Vincent, Il faudrait laisser la caméra débranchée 24h puis faire un reset de 30s à la mise sous tension. Bonne journée. Lire la suite -
Compatibilité sirène extérieure ASR et protexiom
Bonjour, J'ai une alarme pack ASR de 2009 et j'aimerais remplacer la sirène extérieure et des détecteurs de mouvements. J'ai bien compris que les détecteurs de mouvements... Lire la suiteBonjour Non, les sirènes Protexiom ne sont pas compatibles ASR. Bonne journée. Lire la suite -
Comment réinitialiser le relais radio, les intellitags et le clavier intérieur ?
Bonjour, J’ai déjà pas mal d’appareils Somfy mais je suis nouveau dans ce qui concerne la sécurité. J’ai acheté un pack à un particulier avec 2 Somfy One que j’ai... Lire la suiteBonjour Louka, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. Lire la suite
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