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Avertissement déclenchement alarme
Bonjour, Je n’ai plus d’avertissement sonore sur mon téléphone pour me prévenir qu’il y a une tentative d’intrusion. Les notifications sont bien activées. N’ayant pas mon téléphone dans les mains... Lire la suite -
les notification sonores Hs de mon alarme Somfy?
Bonjour, je vous remercie pour la réponse hier j'ai oublié les détaille, les notification sonores ne fonctionne plus sur mon téléphone portable en appui sur mon badge de mise en veille de l'alarme... Lire la suite -
FAQ Somfy Protect : Comment configurer la sirène du Somfy One / One + ?
FAQ Somfy Protect : Comment configurer la sirène du Somfy One / One + ?... Lire la suiteA partir des réglages de votre équipement (Menu > Mes équipements > Somfy One > Déclenchement Sirène), vous pouvez paramétrer le déclenchement de la sirène.Sirène après mise en... Lire la suite -
Pas d'image avec notifications
Bonjour, J'ai reçu des notifications de déclenchement d'alarme (SMS et mail) par mouvements devant la caméra, mais aucune image n'est visible avec ces messages alors que ma caméra est bien... Lire la suite -
Somfy Protect : Pas de notifications ?
(notification, accès photo, micro, géolocalisation, ...). J'ai testé les différents modes d'activation intelligente, mais cela ne change rien, je les désactive pour le test ci-dessous. J'ai également changé... Lire la suiteBonjour Daniel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy Outdoor Camera soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite -
2ème caméra outdoor ne détecte pas les mouvements
Bonjour, J'ai installé une 2ème caméra outdoor et malgré une configuration identique à la première, je ne reçoit aucune notification de détection de la 2ème caméra alors... Lire la suiteBonjour, L'une de mes OUTDOOR ne détecte plus. Je l'ai supprimée et réinstallée mais rien n'y fait. La caméra fonctionne mais pas la détection. Installation faite il y a moins... Lire la suite -
Caméra Indoor de déconnecte régulièrement
Bonjour, Caméra Indoor achetée le 20 novembre 2024. Fonctionnait parfaitement jusqu'à il y a quelques jour, le 15 avril 2026 (14h08) Depuis, l'application Somfy m'indique... Lire la suiteBonjour à tous, Comme déjà indiqué, un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor et Indoor, une... Lire la suite -
Application Somfy Protect -> Notification alarme
Bonjour, quand notre Alarme Home Alarm Advanced fait sonner la sirène (suite détection par ex.), je reçois un SMS et un MAIL (sur mon téléphone). Il sonne comme un SMS ou un... Lire la suite -
FAQ Somfy Protect : Quelles sont les différences entre l’application « Maison » et « Somfy Protect » ?
FAQ Somfy Protect : Quelles sont les différences entre l’application « Maison » et « Somfy Protect » ?... Lire la suiteSeules les fonctions de bases (flux vidéo, audio, détection de mouvement, lumière) sont disponibles avec l’application « Maison ». Les services et réglages avancés sont... Lire la suite -
Les notifications de home alarm ne s'affichent pas sur le telephone
Bonjour, Les notifications de mon systeme home alarm advanced ne s'afichent pas dans les notfications du telephone (Android 11). Pour les voir, je suis obligé d'ouvrir l'app, d'aller... Lire la suiteBonjour Hugues, Après vérification sur le serveur, votre link semble bien être connecté au réseau. Si le problème persiste, pouvez vous nous faire parvenir une capture... Lire la suite
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