Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une alarme Home Alarm, cependant un détecteur intellitag fixé sur une porte en acier ne se calibre pas. J'ai fait plusieurs manipulations :
- changement de position de l'intellitag... Lire la suite
Bonjour Bertrand
La seule solution est celle de Guillaume, et en plus il faut régler la sensibilité comme indiqué par somfy dans ce lien
https://support.somfyprotect... Lire la suite
sur l'utilisation est plutôt positif concernant l'application somfyprotect , mais il faut reconnaître que les intelitag sont particulièrement problématiques et ils déclenchent aléatoirement votre alarme sans aucune... Lire la suite
Bonjour Ced
C'est le message qui détermine quelle partie de l'intellitag déclenche
J'utilise le système depuis 8 ans également et j'ai mis 6 mois a régler tout mes problèmes... Lire la suite
Bonjour,
Un des mes intellitags déclenche mon alarme sans raison assez régulièrement depuis quelques temps. Cette nuit ça a été à 5h du matin (mode nuit).
J'ai déjà effectué un recalibrage... Lire la suite
Ok Lavarenne
C'est bien le détecteur magnétique qui fonctionne comme une boussole.
Cette fonction est sensible aux perturbations électromagnétiques et surtout il ne faut pas... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer une somfy home alarm et ses Intellitag. Je suis surpris (voir inquiet) par le peu de sensibilité du détecteur lors des ouvertures.
J'en ai posé 5, dont 4 sur porte... Lire la suite
Bonjour,
Je possède des animaux domestiques et je suis nouvellement équipé de fenêtres connectées avec intellitag air io. Pouvez-vous me dire si la position air est personnalisable ?
Merci,... Lire la suite
Bonjour
Oui
Amenez la fenêtre à la position souhaitée
Stopper le
Appuyez sur my pendant plus de 5s pour avoir un va et vient.
La nouvelle position est mémorisée... Lire la suite
de crémone haute et basse ainsi que verticale et elle est en acier, l'aimant s'y colle position environs 5 à 6 cm de l'intellitag.
2/Fenêtres équipées de volets roulants avec axe en acier situé... Lire la suite
Jordan,
En effet, il faudrait recalibrer cet intellitag. N'hésitez pas à supprimer et réinstaller l'intellitag en question.
Bonne journée, Lire la suite
inspecter la maison.
Aucune trace d'effraction ou de tentative, donc je pense qu'il s'agit d'un faux positif comme ça arrive de temps en temps hélas.
J'ai appelé le service d'assistance au téléphone... Lire la suite
La il y a une incohérence avec votre caméra.
Si elle film a chaque préalerte et que vous avez une entrée temporisée, elle doit filmer a chaque fois.
Il faudrait tester un... Lire la suite
Bonjour à tous.
Heureux propietaire d'une maison neuve possédant l'ensemble de ses volets roulant en somfy io, je me suis naturellement intéresser à la domotique.
Dans un... Lire la suite