Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'installer une somfy home alarm et ses Intellitag. Je suis surpris (voir inquiet) par le peu de sensibilité du détecteur lors des ouvertures.
J'en ai posé 5, dont 4 sur porte... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une alarme Home Alarm, cependant un détecteur intellitag fixé sur une porte en acier ne se calibre pas. J'ai fait plusieurs manipulations :
- changement de position de l'intellitag... Lire la suite
Bonjour Bertrand
La seule solution est celle de Guillaume, et en plus il faut régler la sensibilité comme indiqué par somfy dans ce lien
https://support.somfyprotect... Lire la suite
Bonjour,
Je suis tombé sur un post indiquant qu'un intellitag de porte coulissante ne déclenchait pas d'alarme lors d'un test d'ouverture (sans effraction donc). Ce que j'ai testé et vérifié... Lire la suite
Bonjour Jacky,
Merci pour vos explications très claires! Il est vrai que le test ne représente pas vraiment la réalité.
Bonne journée,
Simon Lire la suite
Bonjour,
Cet intellitag est encore sous garantie. Il n'émet plus de signal radio même avec des piles neuves de type Energizer Max.
J'ai positionné le produit à côté du Link et c'est pareil.
Merci,... Lire la suite
pour y affecter uniquement la caméra outdoor, ou encore utiliser l'activation intelligente via la position géographique plutôt que le badge et l'intellitag de la porte d'entrée).
On pourrait ainsi conserver... Lire la suite
Déjà vous avez l'ancienne version qui lorsqu'elle est couplée avec un Link déclenche l'alarme.
La nouvelle version envoie simplement un message comme avec l'installation sur un... Lire la suite
Bonjour,
systeme badge, link essentiel et cameras outdoor
suite à changement de box et également d'adresse mail de connexion, le badge commande bien l'activation ou la... Lire la suite
Vérifier ça l'intellitag en mode détecteur de choc il va détecter l'ouverture.
Le mien voit la clé tourner dans la serrure multi points avec la sensibilité a 8 pour un maximum... Lire la suite
, j'ai donc décidé de désinstaller l'ensemble du matériel et de procéder à la réinstallation.
Après avoir installer correctement le link, l'alarme et un badge, je passe au premier intellitag. Dès que j'ouvre la porte... Lire la suite
Bonjour à vous,
Nous tenons à vous informer que la panne que vous avez rencontrée avec votre système d'alarme a été corrigée par la nouvelle mise à jour 2.13.
Afin de... Lire la suite
Bonjour,
Je possède des animaux domestiques et je suis nouvellement équipé de fenêtres connectées avec intellitag air io. Pouvez-vous me dire si la position air est personnalisable ?
Merci,... Lire la suite
Bonjour
Oui
Amenez la fenêtre à la position souhaitée
Stopper le
Appuyez sur my pendant plus de 5s pour avoir un va et vient.
La nouvelle position est mémorisée... Lire la suite