Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai une alarme Home Alarm, cependant un détecteur intellitag fixé sur une porte en acier ne se calibre pas. J'ai fait plusieurs manipulations :
- changement de position de l'intellitag... Lire la suite
Bonjour Bertrand
La seule solution est celle de Guillaume, et en plus il faut régler la sensibilité comme indiqué par somfy dans ce lien
https://support.somfyprotect... Lire la suite
Bonjour,
Un des mes intellitags déclenche mon alarme sans raison assez régulièrement depuis quelques temps. Cette nuit ça a été à 5h du matin (mode nuit).
J'ai déjà effectué un recalibrage... Lire la suite
Ok Lavarenne
C'est bien le détecteur magnétique qui fonctionne comme une boussole.
Cette fonction est sensible aux perturbations électromagnétiques et surtout il ne faut pas... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer une somfy home alarm et ses Intellitag. Je suis surpris (voir inquiet) par le peu de sensibilité du détecteur lors des ouvertures.
J'en ai posé 5, dont 4 sur porte... Lire la suite
Bonjour,
Je possède des animaux domestiques et je suis nouvellement équipé de fenêtres connectées avec intellitag air io. Pouvez-vous me dire si la position air est personnalisable ?
Merci,... Lire la suite
Bonjour
Oui
Amenez la fenêtre à la position souhaitée
Stopper le
Appuyez sur my pendant plus de 5s pour avoir un va et vient.
La nouvelle position est mémorisée... Lire la suite
de crémone haute et basse ainsi que verticale et elle est en acier, l'aimant s'y colle position environs 5 à 6 cm de l'intellitag.
2/Fenêtres équipées de volets roulants avec axe en acier situé... Lire la suite
Jordan,
En effet, il faudrait recalibrer cet intellitag. N'hésitez pas à supprimer et réinstaller l'intellitag en question.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
j'ai une alarme avec Somfy Home avec une caméra intérieure, sirène intérieure et extérieure et des intellitag.
J'ai une porte d'entrée en PVC, le capteur est réglé au min "1... Lire la suite
Oui vous recevrez une notification sur votre smartphone, mais on est bien d'accord que vous supprimer la sirène ?
Il n'y a pas d'option pour arrêter la sirène. Soit on en pas... Lire la suite
Bonjour,
Je suis tombé sur un post indiquant qu'un intellitag de porte coulissante ne déclenchait pas d'alarme lors d'un test d'ouverture (sans effraction donc). Ce que j'ai testé et vérifié... Lire la suite
Bonjour Jacky,
Merci pour vos explications très claires! Il est vrai que le test ne représente pas vraiment la réalité.
Bonne journée,
Simon Lire la suite
Bonjour,
En effectuant un contrôle de mon système Somfy Protect avant de partir en vacances, je m'aperçois que j'ai quelques petits soucis avec mes équipements...
Sur mes 3 Intellitags... Lire la suite
Bonsoir Skitzz,
« pourquoi avoir mis la fonction si l’intérêt n'est que factice ? et sur ce boitier elle l'est.... car elle ne protège pas un vrai arrachement. »... Lire la suite