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me conecté a ma box tahoma
Bonjour impossible de me conecté a la box Sur mon compte somfy il y a aucune box conecter il me dise que la box ai deja activé et de contacté le forum somfy Je fais quoi... Lire la suiteAbavala ! Vous n'avez plus qu'à attendre qu'un Yellow vous envoie à nouveau ce message. Lire la suite -
Comment signaler un pb sur l'enregistrement de la garantie en ligne
Je viens d'essayer d'enregistrer mon alarme et volets roulants, mais à la fin de la procèdure j'ai un message d'alerte me disant de contacter le webmaster, sauf qu'il n'y a... Lire la suiteBonjour, L'enregistrement de garantie n'est pas une obligation, conservez vos factures. Lire la suite -
Comment donner accès à différents utilisateurs tahoma via plusieurs supports ( smartphone, tablette)
L'installation a été réalisée via l'iPad de mon fils ..et je ne peux accéder à la Box via mon iPhone .un message d'erreur récurrent s'affiche alors que j'utilise la même adresse... Lire la suiteBonjour Jacques, L'iPad a généré par défaut une majuscule sur votre adresse email, par conséquent sur l'identifiant. Votre connexion n'est donc pas limiter à l'iPad, il... Lire la suite -
comment répondre à une réponse ?
ma question concerne le fonctionnement du forum lui-même...je ne vois pas comment répondre à une réponse ! Lire la suiteBonjour, Pour répondre à votre question, j'ai cliqué sur ce bouton : Lire la suite -
Visiophone V100
Bonjour je viens de posé un visiophone V100 mais pas de son sur le moniteur intérieur Help Lire la suiteSa marche après débranchement Merci Lire la suite -
accès à distance après création compte et paramétrage livebox ?
Bonjour, Après création compte alarmesomfy et paramétrage de ma livebox selon procédure transmise. Je n'arrive à accéder à distance à ma centrale? Lire la suiteBonjour Henri,Je vous ai apporté une réponse au lien ci-dessous :Application SOMFY ne fonctionne plus depuis le changement de ma box (live boxe)Bonne journée, Lire la suite -
connexion sur tablette
Bonjour, J'ai ouvert mon compte sur PC et quand j'essaie de me connecter via ma tablette SAMSUNG l'application ne reconnait ni mon adresse mail ni mon mot de passe. Comment... Lire la suiteBonjour, Problème résolu. En fait, pour me loguer sur ma tablette, j'utilisais mon adresse mail en cliquant sur l'adresse fournie par défaut au lieu de la saisir caractère par... Lire la suite -
J'ai changé de portable je n'arrive plus à me connectter pk ?
J'ai des volets roulants somfy et depuis que j'ai changé de portable lorsque je me connecte il me signale que mon identifiant ou mot passe est erronné. j'ai appelé le service... Lire la suiteRe-Bonjour, J'ai moi-même un S6 en version 6.0.1 et aucun souci de connexion sur mon application TaHoma, toutefois, je sais qu'il m'embête un peu dans le sens ou par défaut... Lire la suite -
changement de box?
Bonjour, Ma box est tombée en panne et je viens de recevoir la nouvelle. Merci de résilier mon compte sur l'ancienne et d'effectuer le transfert des données et parametres sur... Lire la suiteBonjour Denis, Nous pouvons en effet supprimer votre compte de votre ancienne box, en revanche pouvez-vous me confirmer que celle-ci est complètement HS? Bonne journée. Lire la suite -
Comment enregistrer l'horloge Chronis io 1805227 dans mon compte "mes garanties" ?
Bonjour, J’enregistre régulièrement les accessoires Somfy sur mon compte « garanties ». Mais il est impossible d'enregistrer l’ horloge Chronis io - réf.1805227. Cette... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour attendez la réponse d'un Yellow.! Lire la suite- Anonyme
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