Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n'arrive pas à installer le link avec une freebox révolution, mon smartphone me dit que le link n'a pas pu être détecté. J'ai paramétré la freebox comme il faut et refait... Lire la suite
Bonjour Jacky,
Travaillant de nuit je n'ai pas pu vous répondre, ce matin j'ai réessayé et un réseau SOMFY est apparu sur mon smartphone, je m'y suis connecté et ai pu faire... Lire la suite
même quelques kilooctets de données transmises par-ci par-là. J'ai essayé tout ce que j'ai trouvé sur ce forum et dans l'assistance, à savoir :
- Débrancher / rebrancher la Tahoma Switch
- Réinitialiser les paramètres... Lire la suite
Bonjour Kevin,
Concernant votre porte de garage, je vois en effet que la portée radio est très faible, il faudra rapprocher la box.
Pour le portail, il vous faut une... Lire la suite
Bonjour, j'ai changer de fournisseur d'accès je suis en freebox delta j ai réinitialisé l'adresse IP de ma centrale, ouvert les ports 80 et 443 je me connecte correctement en local mais impossible... Lire la suite
Bonjour,
Je suis entrain d'installer ma centrale Protexiom.
A l'étape création compte sur le serveur d'adresse Somfy, je coince sur le parametrage de la BoxFree Révolution.
la procédure Somfy dit... Lire la suite
Bonjour,
Depuis le passage de notre abonnement en PRO chez Free avec la Freebox PRO impossible d'accéder depuis l'extérieur à l'alarme malgré le reset (3x...) de la partie IP... Lire la suite
Frederic je pense que ça n'a rien a voir avec le fait que ce soit un abonnement Pro.
Vous avez une Freebox Crystal qui est la seule box chez Somfy qui ne dispose pas de Freebox... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de changer d'opérateur et de box (livebox vers freebox One) et je n'arrive pas à modifier les ports de la box. Je n'ose pas demander un IP fixe car l'opération est irréversible... Lire la suite
Bonjour Benjamin,
Sans numéro d'identification, il sera compliqué pour moi d'identifier la source du défaut que vous rencontrez.
Je vais donc avoir besoin d'informations... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une alarme somfy protexiom et une freebox revolution depuis peu et je n'arrive pas à avoir accès à distance à mon alarme.
En wifi local, cela fonctionne.
Auparavant... Lire la suite
comme n'étant plus paramétrable sur la freebox. Les paramètresfreebox m'indique "vous devez choisir un poste supérieur à 49152"
J'ai donc "suffixé" les numéros de la manière suivante port 50080 et 50443 pour la redirection... Lire la suite
Bonjour,
Tout est rentré dans l'ordre.
Un grand Merci à Guillaume pour le temps passé et à Elvina en tant que Yellow.
bonne journée
Nicolas Lire la suite
. Paramétrage dans Freebox OS, ouverture des ports 80 et 443 et ouverture bail statique : sans succès
2. Réinitialisation adresse IP alarme
3. La nouvelle adresse IP qui s'affiche sur le clavier... Lire la suite
Bonjour Yves
Merci pour ce retour intéressant.
Le module IP de l'alarme utilise encore le protocole IP 10BaseT (10 méga) alors que les nouvelles box internet dispose de port... Lire la suite