Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis tombé sur un post indiquant qu'un intellitag de porte coulissante ne déclenchait pas d'alarme lors d'un test d'ouverture (sans effraction donc). Ce que j'ai testé et vérifié... Lire la suite
Bonjour Jacky,
Merci pour vos explications très claires! Il est vrai que le test ne représente pas vraiment la réalité.
Bonne journée,
Simon Lire la suite
Bonjour,
j'ai une alarme avec Somfy Home avec une caméra intérieure, sirène intérieure et extérieure et des intellitag.
J'ai une porte d'entrée en PVC, le capteur est réglé au min "1... Lire la suite
Oui vous recevrez une notification sur votre smartphone, mais on est bien d'accord que vous supprimer la sirène ?
Il n'y a pas d'option pour arrêter la sirène. Soit on en pas... Lire la suite
Bonjour,
Cet intellitag est encore sous garantie. Il n'émet plus de signal radio même avec des piles neuves de type Energizer Max.
J'ai positionné le produit à côté du Link et c'est pareil.
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
En effectuant un contrôle de mon système Somfy Protect avant de partir en vacances, je m'aperçois que j'ai quelques petits soucis avec mes équipements...
Sur mes 3 Intellitags... Lire la suite
Bonsoir Skitzz,
« pourquoi avoir mis la fonction si l’intérêt n'est que factice ? et sur ce boitier elle l'est.... car elle ne protège pas un vrai arrachement. »... Lire la suite
Bonsoir
Si l'amplitude d'ouverture de la fenêtre est insuffisante il faut positionner l'intellitag sur la coin de la fenêtre pour avoir le plus grand débattement.
Si ça ne... Lire la suite
Bonjour,
J’ai acheté un kit de connectivité TaHoma mini (code PIN 2125-5640-3441) reçu hier 22/07/26 et j.ai bien réussi à appairer mes 4 volets de fenêtres équipées d’un... Lire la suite
Bonjour,
J’ai enfin trouvé la solution à mon problème concernant la difficulté pour appairer les volets de mes 3 baies avec le kit de connectivité SOMFY. En fait, j’avais... Lire la suite
pour y affecter uniquement la caméra outdoor, ou encore utiliser l'activation intelligente via la position géographique plutôt que le badge et l'intellitag de la porte d'entrée).
On pourrait ainsi conserver... Lire la suite
Déjà vous avez l'ancienne version qui lorsqu'elle est couplée avec un Link déclenche l'alarme.
La nouvelle version envoie simplement un message comme avec l'installation sur un... Lire la suite
Bonjour,
J’ai changé les piles sur trois intellitag aujourd’hui et impossible de les recalibrer = problème Vérifier que le capot et bien enclenché à fond. 3 intellitags ça fait beaucoup... Lire la suite
Thomas, commencer par vous déconnecter de l'application Somfy Protect.
Vider le cache de l'application et reconnectez vous.
Ensuite enlever la pile de l'intellitag.
Quand... Lire la suite
pas de l'intellitag.
1er essai : rapprocher le link dans la même pièce ==> même résultats
2nd essai : changer la position de l'intellitag sur la porte ==> Idem signal entre l'intellitag et le link trop faible
3... Lire la suite
avec des Intellitags.
Par ailleurs, mon système fonctionne de la même manière que ce soit avec ou sans le relais radio en ayant les mêmes pertes de connexion avec les différents éléments.
Comment faire... Lire la suite
Bonjour,
Le relais ne m'a apporté aucun bénéfice sur les intellitags en limite de portée.
Finalement je me suis fais remboursé du relais, et j'ai échangé mes intellitags avec... Lire la suite