Bonjour,
Je viens d'acheter une alarme advanced, je me demande si le gsm est intégré d'office ou si je dois créer un compte ou faire une manipulation pour l'activer en cas de coupure de courant... Lire la suite
Bonjour,
Après une coupure de courant le link advanced se déconnecte (message perte d’alimentation).
Pourquoi le link ne se reconnecte pas tout seul. Doit on faire une manipulation à chaque coupure... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acquérir une home alarm advanced ce jour. J'avais auparavant une camera inodore et une camera outdoor.
J'ai bien réussi à installer le link et à le connecter au wifi... Lire la suite
Dominique,
Je vois bien votre link et votre sirène intérieure installé mais pas le reste de vos équipements, il faudrait continuer l'installation pour que votre alarme... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé une alarme somfy home alarm advanced hier sans aucun souci particulier, en revanche aujourd'hui impossible d'installer la caméra indoor.
Je fini à chaque fois... Lire la suite
Bonjour Maud,
En effet j'ai réussi à installer mon link advanced et ma caméra indoor.
Un grand Merci à ce forum et à l'aide apportée par Jean-Joël de l'équipe support Somfy... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’acquérir la Home Alarm Advanced et le clavier ne fonctionne pas…
Son installation est impossible et j’ai immédiatement le message : « Un problème empêche l’installation... Lire la suite
Bonjour Florian
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Quand j’essaye de connecter mon système en gsm l’application m’indique qu’il n’y a pas d’antenne gsm à proximité (zone blanche) en revanche sur le site internet tout... Lire la suite
Bonjour,
Je suis en train de regarder pour installer une home alarm advanced, mais j'ai des questions à laquelles je n'arrive pas a trouver de reponse, alors je viens demander... Lire la suite
Bonjour,
Ma question s'adresse a Thomas je souhaiterai acheter l'alarme(( Home alarm advanced )) pour installer au Portugal seulement les revendeurs Somfy sur place ne connaisse que les volets... Lire la suite
Bonjour Michel,
En effet, si vous n'avez plus internet votre système continue de fonctionner mais vous ne recevez plus d'alerte, pour cela il faut souscrire à un abonnement... Lire la suite