Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je pense avoir bien effectué les différentes étapes pour être alerté par le module RTC et pourtant je ne reçoit pas d'sms.
1ere question : on ne peut pas recevoir de mail en cas d'alerte... Lire la suite
Bonjour Marc-Antoine,
Il y a quelques incompréhensions dans votre message.
Une alarme type Protexiom ou Protexial, peut-être RTC ou GSM, et comme vous l'a indiqué Robert... Lire la suite
Bonjour à tous,
Sur ma Protexiom 600 GSM dont je viens de remplacer le module ip tout neuf (merci somfy), je souhaiterais mettre en route automatiquement mon alarme le soir... Lire la suite
Pas de soucis. Comme bcp de logiciels sur les boutiques d'applications, les applis sont payantes en version dites '' premium'' ou alors gratuites avec une images de pub dans un... Lire la suite
du coupon". Or, je n'ai aucun coupon.
J'ai cru comprendre qu'il s'agissait d'un coupon de réduction pour bénéficier d'un mois gratuit de télésurveillance. Je fais face à deux problèmes :
1... Lire la suite
Bonjour,
Dans un premier temps, veuillez excuser cette réponse tardive. Je pensais recevoir un SMS m'informant d'une réponse et non pas un mail (que je vois aujourd'hui)... Lire la suite
les numéros et que je jais un test envoi sms cela ne fonctionne pas
3/ lorsque je fais un état du module gsm, il m'indique bien orange comme opérateur et l’état du module est ok 5/5.
4/ Au niveau... Lire la suite
Bonjour,
Le sms me prévenant de la fin de mon abonnement était dans les spam de fait je n.ai pas pu le renouveler à temps. Et lorsque je vais sur le site en commander une il est indiqué un délai... Lire la suite
je ne reçois plus de SMS; J'ai suivi les différentes étapes pour tenter de régler le problème.
Sur le clavier LCD j'ai état 51 niv 100.
J'ai donc procédé à la réinitialisation du module GSM et mis la carte... Lire la suite
Bonjour, Merci pour votre réponse, j'avais déjà vu cette manipulation sur le forum que j'avais donc réaliser mais rien n'a changé. Je vais tout de même essayer cela ce w-e et je... Lire la suite
Bonjour,
J'ai récupéré une alarme Somfy Protexiom 600, et je me posais la question, comment être alerté lorsque l'alarme se déclenche ?
J'ai compris que :
- le système de SMS via ligne... Lire la suite
Il ne faut pas confondre domotique et sécurité.
la domotique gère vos équipements (volets, garage, portail etc...)
l'alarme gère la sécurité via des détecteurs et capteurs... Lire la suite
à l'identique de ma PROTEXIOM avec les spécificités propres à son alarme et sa SIM.
Rien n'y fait, je n'arrive pas à envoyer de SMS lors du déclenchement de l'alarme. Quand je fais un test dans le menu... Lire la suite
Bonjour,
ALARME PROTEXIOM UTILMATE GSM.
Apres avoir installé une carte SIM Free, l'instal semble ok, avec sms de routine, et tests, etc...
Le lendemain le réseau semble instable, et répond... Lire la suite
Bonsoir Sam
N'importe quelle SIM de smartphones vous permettra de tester.
Free ne Blacklist pas la carte SIM mais le module GSM de l'alarme. Lire la suite
Bonjour,
Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre... Lire la suite