Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Je viens d acheter une box tahoma v2 d occasion mais elle ne veut pas se connecter. Pourtant j ai bien suivi le tuto somfy et l ancien propriétaire mais bien certifié... Lire la suite
Bonjour, je viens d'acheter une maison avec une Tahoma Premium qui est bloquée sur le compte de l'ancien propriétaire. Pouvez vous m'aider à la débloquer.
Le code PIN est le 1236-8311-4575... Lire la suite
Bonjour Denis,
Créez un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demandez aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
J ai le même souci que d' autres utilisateurs avec le door keeper sans poignée extérieure (que je viens d installer en remplacement de l ancienne serrureconnectée Somfy). J ai fait... Lire la suite
Bonjour à tous.
Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à l'application Androïd... Lire la suite
mais impossible de remettre la porte de garage sur l’application TaHoma. Nous avons une box TaHoma switch qui est à jour.
J’ai bien supprimé l’ancien de l’application mais j’ai maintenant un message me demandant... Lire la suite
Bonjour,
je dispose d'une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le lecteur de bade... Lire la suite
Bonjour.
Je suis totalement d'accord avec le commentaire précédent. Une serrure connectée doit etre obligatoirement pouvoir être ouverte par un lecteur de code(voir un lecteur... Lire la suite
Bonjour,
Je viens également d'acheter la nouvelle Tahoma Switch et j'aimerais faire le transfert de mes équipements actuels qui se trouvent sur la Tahoma V1 sur ma nouvelle Tahoma... Lire la suite
Bonjour Nicolas
Un grand merci pour votre aide précieuse…..
Je dois tout de même faire part de ma déception par rapport à la nouvelle Tahoma Switch…
Ne pouvant installer la... Lire la suite
Bonjour, j'essaye de connecter mon portail (le moteur) à ma tahoma switch mais rien ne se passe , mon moteur est bien compatible avec la tahoma mais quand je suis les explications le voyant radio... Lire la suite
est connecté au wifi et elle a été activée à l'aide d'un email différent que celle de mon compte principal somfy. Pourrez vous procéder ensuite au transfert de la tahoma sur le compte principal... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques jours mes commandes envoyées depuis mon tél Android sur mes volets roulants somfy rts ainsi que 2 bso ne fonctionnent plus.
J'avais aussi programmé 2... Lire la suite
Bonsoir et merci
J'ai commandé cette télécommande relais sur le site Somfy.
Encore merci de votre aide précieuse.
J'ai aussi contacté le support par chat et j'ai pu ajouter... Lire la suite