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impossible de se reconnecter au serveur suite changement adresse mail
Bonjour, impossible de me reconnecter au serveur ou a l'application suite changement adresse mail Merci,... Lire la suiteBonjour C'est normal c'est l'identifiant. Ce n'est pas parce que vous avez changé de mail que l'ancien ne fonctionne plus comme identifiant chez Somfy. C'est complément... Lire la suite -
Tahoma v2 ne se connecte plus au serveur ?
Bonjour,la communauté ! Je possède une box Tahoma V2 et je rencontre un problème de connexion au serveur depuis plusieurs semaines et la c’est le black out ! Je m’explique la box change... Lire la suite -
Information État Serveurs SOMFY
) pour avoir des informations utiles... Pas de moyen d'information en temps réelle sur les éventuelles problème rencontrés par vos serveurs.... C'est pénible et la question posé il y a 7 ans maintenant : Quand allez vous enfin... Lire la suiteBonjour, Je confirme le problème de Philippe, même si le problème de connexion est réglée, l'affichage des informations sur l'application est incohérente (mes volets sont... Lire la suite -
Changement propriétaire impossible de connecter la Tahoma
et quand je vais pour me connecter sur le site classic.tahomalink.com j'ai un message qui indique "une erreur s'est produite au niveau du serveur"(photo ci-jointe) . J'ai déjà débranché/rebranché la box... Lire la suiteCédric, Je n'ai plus aucune possibilité pour remettre les box sur tahoma classic depuis le mois de juin passé. bonne journée Lire la suite -
Défaut appairage thermostat V2 à passerelle ?
. Mais la « connexion au serveur » n’aboutit pas et ce message d’erreur apparaît. PIN thermostat : 1941-0744-1549 Merci par avance... Lire la suiteBonjour, le pin du thermostat : 1941-0744-1549 Merci de votre aide Lire la suite -
Besoin de réinitialisation de caméras par un Yellow
dans un status led blanche clignotante. Leur adresse MAC respectives sont : indoor 0076B105030D outdoor 0076B107FC7A outdoor 0076B107FD10 Serait-il possible à un Yellow de regarder au niveau des serveurs... Lire la suiteBonjour Jérôme, Votre caméra était partiellement installée sur nos serveurs, ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de la supprimer. Il faut connecter... Lire la suite -
Les scénarios dysfonctionnent?
pour resynchroniser la Switch aux serveurs Somfy, sans aucun résultat. Et aujourd'hui, un autre scénario (fermeture des volets le soir) n'a pas fonctionné. Par ailleurs, je ne parviens plus à connecter... Lire la suite -
Pourquoi mes identifiants de connexion du serveur d'alarme Somfy ne fonctionnent plus ?
Bonjour, Quand je renseigne sur le serveur d'alarme mes identifiants habituels (adresse e-mail, code d'accès 4 chiffres pour utilisateur 1 ou installateur, code d'authentification, nom... Lire la suiteBonjour Nadia Pouvez vous connecter en local à l'alarme ? Pour la sirène qui ne marche pas il faut peut être changer les piles. Lire la suite -
Impossible de fermer/ouvrir les volets avec les boutons de commande s
plus quoi faire, je suis à la merci d'une panne d'Internet ou comme hier de dysfonctionnement des serveurs qui heureusement ont été rétabli en soirée. Merci de votre aide Merci,... Lire la suiteMerci pour votre réponse, avec ce que vous m'avez indiqué je vais voir pour me faire aider car seul je pense qu'il va être difficile que je m'en sorte. Merci encore pour votre... Lire la suite -
Erreur TaHoma généralisée 'Produit non reconnu' mais 'Identifier' fonctionne
-vous resynchroniser mes clés de sécurité io-homecontrol sur le serveur ? Merci pour l’aide Merci,... Lire la suiteDésolé Jean-Luc je me suis planté avec les différentes fenêtres d'écran. Lire la suite
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