Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France fait le pont de l’ascension, nous serons donc fermé à partir de 19h00 ce Mercredi 29 Mai et serons heureux de vous retrouver ce Lundi 03 Juin à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-enbd à toutes et tous.

L’équipe des Yellow’s

Benjamin M.

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Membre depuis le 27/01/2018

  • 6 questions posées
  • 16 réponses
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  • Perte de connexion protexial

    Bonjour je poste car j’ai un problème avec mon alarme protexial qui jusqu’alors fonctionné très bien. Depuis ce matin ma télécommande keytis home alarme ne peut plus la piloter...
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    J’ai résolu le problème après ouverture de la centrale retrait des piles et reboot tout a re fonctionné. Bon à savoir. Merci
  • Cylindre long serrure connectée

    Bonjour je viens de commander une serrure connectée é pour compléter mon installation. Mais le site somfy me dis lors du test de compatibilité de la porte d’entrée qu’il va me...
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    Bonjour Benjamin, Afin de vous faire parvenir un cylindre long, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...
  • Notification Tahoma déclenchement protexial

    Bonjour, je poste sur le forum pour savoir s’il est possible de recevoir une notification de déclenchement envoyé par TaHoma sur mon iPhone si mon alarme protexial se déclenche...
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    Bonjour à tous, Il n'est pas possible de recevoir des notifications Push lors d'un déclenchement de l'alarme. En effet, il n'est pas possible de créer une fonction SMART en...
  • Problème smart sunis io

    Bonjour je viens de faire l’aquisition d’un capteur sunis que j’ai synchronisé avec ma TaHoma qui transmet bien les relevés d’ensoleillement. Le problème c’est que lorsque je...
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    Merci pour votre retour jean luc. Mais dans ce cas là pour un premier déclenchement je ne vois donc pas l’intérêt de cocher la case puisque même ayant rempli les conditions ça...
  • Detecteur de mouvement et volets roulants?

    Bonjour je viens de faire l'acquisition de détecteurs de mouvement pour compléter mon installation domotique. Une question me traverse l'esprit avant de commencer l'installation...
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  • Ampoule connectée zwave compatible tahoma

    Bonjour, j'aimerais savoir s'il existe maintenant d'autres ampoules connectées compatibles avec tahoma. Notamment utilisant le protocole z-wave tel que les zipatos ou autres...
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