Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis la dernier mise à jour d’octobre, j’ai plusieurs smart qui ne veulent plus s’activer (je les avais désactivé cet été car ils gèrent mon chauffage).
D’autre que...
Bonjour,
l'effacement electrique devient un sujet majeur. je dispose de d'une capteur de consommation/pilotage fil pilote pour mes convecteurs + une Tahoma. Existe t'il une...
Bonjour,
Existe t’il un thermometre/hygrometre interieur connectable a la Tahoma. Qui n’implique pas d’acheter un thermostat ? (Je suis en tout electrique). Et sachant que le...
Bonjour,
Avez vous connaissance d’une anomalie de fonctionnement actuellement entre IFTTT et la Tahoma ? Depuis quelques heures, l’appuis sur les boutons crees dans IFTTT ne...
Bonjour,
Mon capteur Thermis, acheté en 2018, a affiché un soucis de pile apres 18 mois de fôctionnement normal avec 1 jeu de piles. Lorsque je change les piles, il envoit 1...
Bonjour Nicolas,
Réponse qui n’en est pas une: soit il est HS et hors garantie et donc je dois en acquérir un nouveau, soit encore sous garantie et donc je dois faire jouer la...
Bonjour, ma tahoma a ete mise a jour ainsi que l’appli sur Ipad.
Mais quand je vais sur l’appli>configuration, je ne trouve aucun element pour l’appairage avec homekit. Ai-je...
Bonjour, je n’ai pas trouvé comment modifier le texte des notifications. Pas évident de savoir a quoi correspond « appuis sur bouton 1 » serait plus simple de recevoir...
Bonjour, je souhaite installer un interrupteur celiane netatmo pour commander une lumiere exterieure. Pourrais je déclencher la lumière a partir de ma Tahoma ?
Je trouve a...
Bonjour,
Tahoma ne m’autorise pas a passer mes radiateurs en hors gel (commandes par fil pilote) avec une smart. Sous prexte d’un probleme de securite. Alors que mette les...
Bonjour,
J’ai cree un smart pour fermer mes stores velux. Toutefois, dans la tableau de bord de la Tahoma, la fermeture apparait sous la forme : store X - ouvrir- ipad- 21.08...