Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis ce matin (20220613), ma box Tahoma indique que mes volets sont hors de portée avec un point d'exclamation ds l'interface.
J'ai tenté plusieurs reboot ainsi...
Bonjour,
ma Outdoor Camera apparait bien dans mes appareils Tahoma, par contre dans la partie sécurité quand j'édite et que je souhaite l'inclure comme les autres détecteurs en...
Bonjour,
Je n'arrive pas à appairer mon IZYMO transmitter (1822609B) à ma TAHOMA switch. Lors de la phase d'ajout du produit, il n'est pas reconnu par la TAHOMA. Je partage...
Bonjour,
Je n'arrive pas à appairer mon IZYMO transmitter (1822609B) à ma TAHOMA switch. Lors de la phase d'ajout du produit, il n'est pas reconnu par la TAHOMA. Je partage...
Bonjour,
Deux solutions
Soit le lanceur de scénario somfy
https://boutique.somfy.fr/lanceur-de-scenarios.html
Soit en effet cet émetteur ajouté comme lanceur de...
Bonjour,
Mes volets sont équipés de commandes Centralis Uno RTS que je pilote avec une télécommande Telis 1 RTS.
La Tahoma Switch est-elle directement compatible avec ces...
Bonjour,
J'ai créé des scenarios pour gérer la fermeture et l'ouverture de mes volets suivant la façade ensoleillée et l'heure.depuis quelques jours 1 de mes scenarios ne...
Bonjour,
Mes volets sont équipés de commandes Centralis Uno RTS que je pilote avec une télécommande Telis 1 RTS.
La Tahoma Switch est-elle directement compatible avec ces...
Bonjour,
oui pas de soucis, cf liste compatibilité.
https://www.somfy.fr/file.cfm/Liste_des_compatibilit%C3%A9s_TaHoma_switch.pdf?contentID=478524
bonne journée.
Bonjour,
J'envisage d'acheter une alarme SOMFY Home alarm advanced xl. Actuellement je possède une protexium 400, je peux programmer l’horaire d'ouverture et la fermeture via...
Bonjour,
J'ai branché un recepteur RTS 214568 avec mon volet. Mais je n'arrive pas à l'appairer avec mes 2 telecommandes : modèle Situo 5 Variation Pure II (5137342C) et...
Bonjour,
il n'existe qu'une seule télécommande qui gère les deux protocoles IO/RTS, c'est ce modèle :
https://www.somfy.fr/produits/1811728/situo-5-io-rts-pure
bonne...
Bonjour,
C’est peut être une question bête
Je cherche un flasque pour mettre 3 boutons smoove
Du coup j’ai pas l’impression que ça existe
J’ai une terrasse avec 1 volet...