Stéphane L.
Membre depuis le 16/05/2018
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Code Pin déjà validé
Bonjour le code de ma Tahoma a déjà été validé alors que je viens de la déballer. Serrait-il possible de la réinitialiser ? Code pin 1205-7387-8814 Je vois que ce problème est...Bonjour Melvin, Je vois que votre box est connecté et associé à une autre adresse mail que celle avec laquelle vous m'écrivez actuellement. Est-ce celle de votre... -
problème avec connexion
Bonjour, J'ai 3 Itellitag 1 sur la porte de ma chambre, le 2eme dans une autre chambre et le 3eme sur la porte de mon abri-jardin. Le link et dans le salon. J'ai une mauvaise...Bonjour Mirko,Il semblerait que vos Intellitag soit trop éloigné du Link.Il existe des relais pour le Link.Avant toute chose je vous propose d'essayer de rapprocher les... -
Réinitialiser son alarme somfy ?
Bonjour, Je vends ma maison avec l'Alarme Protexial IO pack GSM. Je souhaite pouvoir réinitialiser mon alarme pour le prochain propriétaire. Y a t-il un moyen rapide de...Bonjour Stéphane,Je vous joint les 2 vidéos afin de faire la remise à zéro de votre centrale et de la carte IP de la centrale:- https://www.somfy... -
Problème connexoon?
Bonjour Je viens d'installer le connexoon 0808-6713-6057 que l'on m'a offert D'installer connexoon Windows Et la sa me demande d'acheter l'option Windows alors que j'ai reçu...Bonjour Serge, L'application Connexoon de base est gratuite et l'option pour la première activation est comprise dans le prix lors de l'achat de la box Connexoon. Cependant... -
Erreur adresse mail ?
Bonjour je me suis trompée dans mon adresse mail (j ai mis .fr au lieu de .com) je ne peux donc pas valider mon inscription mais je ne peux pas non plus modifier l adresse mail...Bonjour Sophie, J'ai désactivé votre box, vous pouvez désormais recréer votre compte en réactivant votre Connexoon. Bonne journée, -
Changement de freebox
Bonjour, suite au changement de ma freebox et après avoir paramétré celle ci je n'arrive pas à accéder à ma centrale protexiom à distance.Bonjour Jean-Luc,Il faut ouvrir vos ports 80 et 443 dans les réglages réseaux sur votre interface d'alarme.Connectez vous par la suite sur votre interface de votre alarme en... -
Erreur sur ajout télécommande RELAIS réf:1841194
Bonjour, Je n'arrive plus à déclarer les touches de ma télécommande relais sur ma box Tahoma. Une erreur se produit à l'enregistrement (voir fichiers joints) m'indiquant que...Emeric, L'application IFTTT permet de créer le lien entre la géolocalisation du smartphone et Tahoma. Bonne journée, -
Pourquoi en accédant à ma tahoma ma page reste blanche ?
J'accède à ma box avec mon smartphone mais avec mon ordi sous Windows 10 après la page activation de la box la page suivante reste vide de toute mon installation volets. Cela...Bonjour Roger, Quel navigateur internet utilisez-vous? Essayez de mettre à jour votre navigateur, de supprimer les caches et cookies, puis tentez de vous reconnecter. Si... -
Mauvaise adresse mail mais code pin correct et box activée ?
Bonjour. Un installateur a mis une mauvaise adresse mail pour l’activation de ma box TaHoma a laquelle je n’ai pas accès. Lorsque je veux activer avec la bonne adresse et que je...Bonjour Ghislaine, Je reviens vers vous en message privé afin de traiter votre demande, Bonne journée, -
Impossible de se connecter à l'application Tahoma ?
Bonjour, n'ayant pas trouvé la réponse à la question déjà posée, je réitère. Voilà, j'ai un compte actif et qui fonctionne sur somfy et somfy. Forum. Mais quand j'essaie de...Bonjour Daouda, Je reviens vers vous en message privé afin de traiter votre demande, Bonne journée,
