Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
- 38 questions posées
- 35431 réponses
- 83 meilleures réponses (0%)
-
Connexion à distance Alarme Protexiom ?
Bonjour, J’ai installé il y a un an une alarme achetée d’occasion. Avec mon ancienne Livebox je ne parvenais pas à me connecter à distance. La nouvelle Livebox avec fibre est...Bonjour ça semble pas trop mal ! Qu'avez-vous comme message d'erreur ? -
Kit de connectivité - Widget inopérant
Bonjour, Nouvel utilisateur du kit de connectivité, je viens de finaliser l'installation. Tout fonctionne bien depuis l'application. En revanche, les widgets sont inopérants...Bonjour Vivien Quelle est la référence de la motorisation ? -
Communication défaillante SMS entre GSM et centrale
Bonjour Je me permets de vous contacter car je rencontre actuellement un soucis d’utilisation sur mon alarme SOMFY Protexiom, problème relatif à l’envoie et la communication...Bonjour Frédéric Depuis le début je signale que ce problème ne peut venir que de l'opérateur ou des services associés ! Ravi que ça fonctionne pour vous. Bonne journée ! -
Création de compte qui n'aboutit pas ?
Bonjour, A l'achat de mon domicile, j'ai récupéré un système complet ALARME SOMFY PROTEXIOM installé et en service par l'ancien propriétaire. J'arrive à me connecter en local...Et bien Saïd, ça fait presque 20 ans que j'utilise cette alarme et je n'ai jamais vu ça ! On en apprend tous les jours. Par contre si vous cliquez sur le lien, que se... -
Volet roulant qui monte mais qui ne descend pas
Bonjour, Mon volet roulant monte mais ne descend pas, J'ai regardé si quelque chose bloque les lames (aucune chose ne bloque les lames) Lors de la remise à zero au moment...Bonjour Voyez avec votre installateur. Il y a peut-être encore une garantie. Bonne journée ! -
Capteur de température Zigbee compatible ?
Bonjour, J’aimerai mettre des capteurs (photo ci dessous) chez moi. Ces capteurs sont compatible avec la TaHoma Switch ? Et il possible de crée des scénarios en fonctions...Bonjour Cyrill Il y a un foultitude de matériels qui peuvent être associés à TaHoma . La seule chose, c'est que si ils ne sont pas dans la liste des compatibilités, c'est... -
Centrale Protexiom non détectée à la création du compte
Bonjour, Le site alarmsomfy.eu ne détecte pas ma centrale (neuve), la recherche continue de tourner dans le vide malgré plusieurs tentatives. Avez-vous une piste ? Merci...Bonjour ça dépend ou vous l'avez acheté. Somfy ne commercialise plus cette centrale depuis plusieurs mois. Bonne journée ! -
Création de compte qui n'aboutit pas ?
Bonjour, A l'achat de mon domicile, j'ai récupéré un système complet ALARME SOMFY PROTEXIOM installé et en service par l'ancien propriétaire. J'arrive à me connecter en local...Bonjour Saïd Même sur la page suivante, je ne vois rien ! Si vous avez votre sous-domaine et perdu les identifiants, il n'y a rien d'autre à faire que de réinitialiser... -
Volet roulant qui monte mais qui ne descend pas
Bonjour, Mon volet roulant monte mais ne descend pas, J'ai regardé si quelque chose bloque les lames (aucune chose ne bloque les lames) Lors de la remise à zero au moment...Bonjour Problème de frein moteur. Quel âge a t'il ? -
Capteur de température Zigbee compatible ?
Bonjour, J’aimerai mettre des capteurs (photo ci dessous) chez moi. Ces capteurs sont compatible avec la TaHoma Switch ? Et il possible de crée des scénarios en fonctions...Bonjour Commencez par regarder la liste des compatibilités. Si vos capteurs sont dedans, on répondra à vos questions. Bonne journée !
