Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Nous avons des volets qui sont contrôlés par des télécommandes IO Homecontrol. Depuis l’installation de TaHoma switch l’ouverture et la fermeture des volets est bien...
Bonjour Elodie
Votre télécommande (en photo) est une télécommande 2 way. Ca veut dire qu'elle possède une clé de sécurité IO.
Il faut donc transférer la clé de la...
Bonjour,
Nous avons une télecommande Telis 1RTS depuis plusieurs années qui fait fonctionner un store banne..
Nous avons changé la pile, mais au bout d'1 journée, la...
Bonjour Marguerite
Voici la procédure pour remplacer une télécommande.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/QkT-0GxOv3I
Bonne journée !
Bonjour,
Il semblerait qu'on puisse diminuer la lumière de la box mais je n'ai pas l'option dans mon compte/boitier.
comment faire? PIN est 1222-3334-9175
Merci,
Bonjour,
Suite à un violent orage, les bras de motorisation de mon portail se sont détachés des piliers. La personne qui m’a installé le portail m’explique que les platines ont...
Bonjour Nadia
En effet, si vous avez subi un orage et que suite à cela, votre motorisation de portail ne fonctionne plus et que vous avez une assurance multirisque habitation...
Bonjour,
Nous avons des volets qui sont contrôlés par des télécommandes IO Homecontrol. Depuis l’installation de TaHoma switch l’ouverture et la fermeture des volets est bien...
Bonjour Elodie
A un moment vous dîtes :"Nous avions mis l’ensemble de nos volets sur TaHoma via la télécommande principale qui nous permettait d’ouvrir et fermer l’ensemble...
Bonjour, je possède une centrale Centralis Uno TRS avec récepteur radio TRS intégré qui me permet d ouvrir mes volets
Journalierement a heures que je fixe. Je voudrais que...
Bonjour Pascale
Comme expliqué ci-dessus, le protocole RTS ne permet pas par l'intermédiaire d'un TaHoma de dire :" ouvre ou ferme les volets à 45%",ou 60%" mais "ouvre...
Bonjour,
j'ai une centrale protexiom ultimate GSM.
j'ai une perte de connexion entre la centrale et la box.
pour retouvrer la connexion il faut que je fasse un reset IP...
Bonjour Thierry
Le module IP de cette "vieille" alarme a du mal à communiquer avec les vitesses de communication des nouvelles technologies.
Votre centrale étant sous...
Bonjour, je possède une centrale Centralis Uno TRS avec récepteur radio TRS intégré qui me permet d ouvrir mes volets
Journalierement a heures que je fixe. Je voudrais que...
Bonjour Pascale
En RTS, vous ne pourrez que configurer les positions favorites "My" en montée et en descente. La box TaHoma peut s'occuper de mettre ces positions à l'heure...
Bonjour,
J'ai une box chez moi et je viens d'en acheter une pour mon boulot, comment mettre les deux sur mon accès logiciel Android sur un même compte ?
C'est possible...
Bonjour, est il nécessaire une butée pour réglage position haute. Pas arrêt position haute si no butée
Donc des équerres a fixer en haut sur guide lames;
et refaire les 4...
Bonjour
La motorisation ILMO WT (si s'en est une) est une motorisation sur laquelle il n'est pas possible de régler les fins de courses. Les arrêts du moteur se font sur...