Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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comment mettre clé de sécurité
Bonjour, Depuis que j'ai changé d'opérateur internet et que je veux actionner mes volet sur l'interface de Tahoma cela m'indique : l'équipement n'a pas la même clé de sécurité...Bonjour La Box Delta de chez Free permet, outre ses fonctions de box internet, de piloter certaines motorisations RTS et IO de chez Somfy. Ca ne semble pas être le cas chez... -
Problème message SMS :Defaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur?
Bonjour, J'ai reçu le 26 avril le message "défaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur Je n'arrive plus à me connecter à distance via la 4G,Wifi et par ordinateur sur mon alarme. Les...Bonjour Christophe Dans un premier temps, remplacez les 4 piles LR20 de votre centrale même si ce n'est pas demandé. En ce qui concerne SFR, effectivement, beaucoup de... -
Pourquoi trois de mes 14 volets ne répondent plus ni à la box Thaoma ni a l'interrupteur dans la même journée ?
Bonjour, de temps à autre il arrive que l'application de ma Thaoma switch déclare des produits en erreur mais redémarrer l'appli suffit a tout remettre dans l'ordre...Bonjour Marine Si votre volet ne réagit pas à la double coupure, voyez ceci: https://forum.somfy... -
comment mettre clé de sécurité
Bonjour, Depuis que j'ai changé d'opérateur internet et que je veux actionner mes volet sur l'interface de Tahoma cela m'indique : l'équipement n'a pas la même clé de sécurité...Bonjour Un changement d'opérateur n'entraine pas un changement de clé IO sauf si votre ancien opérateur était Free et que vous aviez des équipements pilotés par la Delta... -
Disjoncteur thermique ?
Bonjour, Mon volet roulant électrique oximo io 10/17 ne fonctionne plus. Les seuls signes de vie sont lorsque j’appuie simultanément sur les flèches haut et bas de la...Bonjour Vous avez posé une question. Je crois vous avoir répondu. Tout ce que je sais, c'est qu'un moteur de VR, quelque soit la marque, ne peux pas être testé à vide... -
Position favorite et MY ne répond pas
Bonjour, pas de pré-enregistrement de position favorite sur 2 de mes 8 volets neuf smooze origin rts. Impossible d'enregistrer ou de programmer une position favorite, l'appuie...Bonjour Il faut suivre la procédure. https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/rXEa0zjRxOA Bonne journée ! -
Volet électrique roulant ne fonctionne plus marque Somfy
Bonjour, J'ai le volet roulant électrique du séjour (grand volet) qui ne fonctionne plus. Une société est venue faire un diagnostic. Ils disent que les moteurs sont bons (2...Bonjour Il faut voir ça avec le fabriquant de la menuiserie. Somfy ne fabrique que le moteur. Bonne journée ! -
code module ip inconnu comment faire svp?
Bonjour après avoir remplacer mon adresse ip (suite à un changement de box) je n'arrive pas à accéder à http://www.alarmesomfy.net/compte.php apparemment j'ai besoin d'un code...Bonjour Laurent C'est bien ce que je craignais ! Cette adresse est l'adresse par défaut de la centrale, ce qui veut dire que le transmetteur ne communique pas avec votre box... -
Disjoncteur thermique ?
Bonjour, Mon volet roulant électrique oximo io 10/17 ne fonctionne plus. Les seuls signes de vie sont lorsque j’appuie simultanément sur les flèches haut et bas de la...Bonjour En effet comme dit ci-dessus, on ne peut pas faire de réglage à vide. Bonne journée ! -
Appairage portail sga essential et telecommande relai serenity
Bonjour, Je souhaite piloter mon portail sga essential avec ma tahoma. J'ai donc acheté la télécommande relai serenity à 5 boutons. Lorsque je suis la procédure d'appairage...Bonjour Greg La télécommande relais, comme son l'indique, ne sert que de relais. Elle n'est pas faite pour piloter le portail. Bonne journée !
