Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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consommation excessive pile clavier
Bonjour, j'ai un système home alarm advanced. Le clavier consomme énormément de pile, je dois les changer toutes les semaines. Merci,Bonjour Pas normal ! Patientez un Yellow va vous contacter. Bonne journée ! -
Digicode RTS consomme des piles
Bonjour, Mon digicode consomme les piles en moins de 15 jours. J'ai vu que d'autres personnes avaient le probleme mais message privé par la suite. Dépannage possible ou...Bonjour Quel est la date d'achat du digicode ? -
Box Somfy Tahoma Liberty
Bonjour, Bonjour, Je viens de déménager et dans mon ancienne maison j'utilisais des volets somfy avec la télécommande carrée. Dans la nouvelle maison, grosse rénovation...Bonjour On associe pas une télécommande à TaHoma mais une motorisation. La télécommande ne sert qu'à ouvrir la mémoire de la motorisation. Détaillez vos manipulations... -
Bonjour Evitez svp de multiplier les demandes ! https://forum.somfy.fr/questions/3168762-code-erreur-telephone-volet-salle-bain-fonctionne-correctement-erreur Bonne...
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Code erreur sur mon téléphone ? Mon volet salle de bain fonctionne correctement mais j'ai une erreur
Bonjour, Comment faire pour supprimer cette erreur sur mon volet qui fonctionne Merci,Bonjour Quelle erreur ? -
Tahoma switch deja associé à un compte ?
Bonjour, Merci,Bonjour Sans le pin du TaHoma, personne ne peut rien faire pour vous ! Bonne journée ! -
Récupération code accès installateur ?
Bonjour, Suite à la récupération de mon nom de sous-domaine qui est sall91.alarmesomfy.net, je souhaiterais avoir le code d'accès ainsi que le d'authentification car j'ai...Bonjour Si vous avez perdu les codes, il est impossible de vous les envoyer. Il faut réinitialiser l'alarme. Je vous joins la grille de codes usine. Pour la réinitialisation... -
déclenchement scénario non désiré
Bonjour, Depuis une semaine ma box tahoma (code pin 1217-3996-3987) déclenche les scénarios de fermeture de mes volets à 9h34, 9H56, 10h11, 10h12, alors que je n'ai rien de...Bonjour Stéphane Vous parlez de fermeture, or sur votre photo on voit "ouverture" ! Pouvez-vous poster des copies d'écran de la configuration du /des scénario(s). Bonne... -
Peut-on changer le module GSM ?
Bonjour, le module GSM est-il toujours sous garantie (achat du 04/02/2921) - le 08/042023 tout marchait parfaitement ! Merci,Bonjour Christian Le module GSM d'une alarme Protexiom est garanti 5 ans. Mais avant de parler garantie, pouvez-vous nous dire ce qu'il vous arrive avec ce module... -
Moteur 4 fils / 3 fils
Bonjour, J'ai le moteur de volet roulant qui ne fonctionne plus et j'ai donc commandé un nouveau kit moteur sur SOMFY.COM. Par contre, lors de sa réception, ce nouveau moteur...Bonjour Ben Un moteur radio a besoin du 230 volts permanent. Si vous aviez un moteur filaire, ce n'est pas le cas. Il faut donc faire une modification de câblage au niveau...
