Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous venons d’emménager dans une maison équipée du système d’alarme Protexiom.
Nous avons réinitialisé la carte IP en respectant la procédure afin de connecter le...
Bonjour
Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur le...
Bonjour,
J'ai installé l'application, suivi les démarches, même manipulation plusieurs fois est pourtant il lance l'installation de la mise à jour qui tourne, tourne, tourne...
Bonjour, l'application ne fonctionne pas mes volets sont ouvert et me donne l'info volet ferme et vice versa, mes volet sont fermé et l'appli me dit ouvert ??? comment faire...
Bonjour Catherine
Que voulez-vous dire par :"j'ai lu un commentaire sur le fait que pour avoir somfy il faut la tahoma v2" ?
Si vous avez un TaHoma Switch, retournez le et...
Bonjour,
J'ai eu une alarme signalant piles faibles sur le clavier
J'ai remplacé les piles par des piles neuves, la tension est bonne aux bornes intérieures
Mais l'écran du...
Bonjour, l'application ne fonctionne pas mes volets sont ouvert et me donne l'info volet ferme et vice versa, mes volet sont fermé et l'appli me dit ouvert ??? comment faire...
Bonjour,
Un de mes 11 volets roulants (Séjour Sud) réagit à retardement aux commandes, tant par la télécommande individuelle, que par Tahoma sur Smartphone ou ordi, ou Google...
Bonjour,
j'ai installé une alarme Protexiom depuis 2016.
depuis février 2023, il m'est impossible de me connecter sur l'interface alarme.somfy.net. Problème d'identifiants...
Bonjour,
Je viens d'acheter un Keypad 2 RTS pour piloter ma motorisation de portail SGA4100. Le précédent ne fonctionnait plus (impossible de le réappairer).
Je précise que...
Bonjour,
depuis quelque mois j'ai régulièrement un message d'erreur : défaut connexion serveur. suite à ce message accès impossible à la centrale, je dois rebooter ma box pour...