Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
j'ai configurer la redirection de mon routeur Orbi Netgear RBR50 vers les ports 80 et 443 malheureusement je n'arrive pas accéder à distance alors qu'en local ou en...
Bonjour Paulo
Est-ce que vous avez suivi le conseil de Gaëlle donné plus haut ?
Vérifiez que les ports ouverts pour l'accès à distance sur votre box internet ne soient pas...
Bonjour,
J’ai essayé de réinitialiser les fins de courses grâce à la vidéo qui est en ligne mais quand j’appuie sur prog de la Smoove je n’ai qu’un seul mouvement de ça et...
Bonjour,
Nous avons 1 seule événement ouvrir matin et fermer le soir et depuis 10 jours nous recevons des erreurs sur une grande partie des volets . Nous sommes en vacance...
Bonjour
Si vous ne laissez pas ici le pin du TaHoma, personne ne pourra vous aider. (Il n'y a aucun risque).
Pour le reste, il n'y a pas forcément de resynchronisation...
Bonjour,
J’ai essayé de réinitialiser les fins de courses grâce à la vidéo qui est en ligne mais quand j’appuie sur prog de la Smoove je n’ai qu’un seul mouvement de ça et...
Bonjour,
J'ai 8 volets avec des moteurs IO de Somfy ainsi que les commandes Smoove 1 IO.
J'ai acheté la Tahoma Switch et j'ai facilement ajouté 5 d'entres eux via la...
Bonjour
Essayez ça:
Appui sur "prog" de la télécommande du store.
Allez dans l'application, après avoir sélectionné le store, utilisez l'option "sans télécommande"...
Bonjour,
J ai un problème avec mon portail à motorisation Slidymoove 300.
Quand je programme 1 télécommande ( 2 boutons) : aucun soucis. Le portail s ouvre et se ferme en 1...
Bonjour
Je vous conseille dans un premier temps de faire une RAZ de la motorisation suivi d'un auto apprentissage. (Voir documentation)
Bonne journée !
Bonjour,
Je n'arrive pas à apparailler le louver control IO avec la télécommande situo 5, j'ai essayé la double coupure de courant et toujours rien, les lames de ma pergola ne...
Bonjour, J'ai installé avec succès mes 10 volets solaires avec moustiquaires intégrées sur la TAHOMA SWITCH fournie par mon installateur. Ayant désinstallé un volet , je ne...
Bonjour,
J ai un problème avec mon portail à motorisation Slidymoove 300.
Quand je programme 1 télécommande ( 2 boutons) : aucun soucis. Le portail s ouvre et se ferme en 1...