Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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impossible de supprimer un scenario tahoma ?
Bonjour, Il m'est impossible de supprimer un scenario créer par recopie d'un autre scénario. Il m'est même impossible de rentrer dedans, je n'ai donc pas accès à la poubelle...Bonjour Olivier Laissez ici le pin du TaHoma et le nom du scénario récalcitrant et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Programmation d'une nouvelle télécommande de volet roulant sans passer par la télécommande initiale
Bonjour, en appuyant sur la télécommande initiale de mon volet roulant, Celui-ci est devenu ingérable. Il s'est mis à descendre et remonter tout seul. Nous avons donc enlever la...Bonjour Suivez cette vidéo: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/QkT-0GxOv3I Bonne journée ! -
clavier à code?
Bonjour, je viens d'acheter un digicode keypad 2rts diy,impossible de le faire fonctionner,pour ouvrir mon portail de l'exterieur,je n'arrive pas ni à le programmer ,ni à...Bonjour Quelle est la référence de la motorisation de votre portail ? https://www.youtube.com/watch?v=oDJyEO2tRP0 Bonne journée ! -
Box Tahoma et Velux KLR300
Bonjour, Je possède une Box Tahoma (pas la Switch, le modèle précédent) depuis un moment, j’en suis contente :) Je viens de remplacer mes (innombrables) télécommandes VELUX...Bonjour Sur la KLR300 (que je ne connais pas !), vous devez avoir un menu qui permet d'envoyer la clé à l'installation. Après l'envoi, il faut se mettre en réception sur le... -
perte connexion Tahoma volets
Bonjour, Bien que ma Tahoma soit bien allumée Blanche, je n'est plus aucune cimmunication entre la Tahoma et les volets. Un symbole ! s'affiche systématique sur l'application...Bonjour Philippe Ravi pour vous ! Cependant c'est ce que je vous préconisais il y a plus d'un mois ! ############## Très étonnant, car une clé IO ne saute pas comme ça... -
Protexiom 600 le code IP n'est pas dans la liste
Bonjour, Je souhaiterai commander à distance mon alarme protexiom 600, mais j'ai le message suivant: www.alarme somfy.net indique : nous ne retrouvons pas le code dans la...Bonjour Marcel N'y a t'il jamais eu de compte créé pour cette alarme ? Rappel du n° pour un Yellow a des fins de vérification: 574823 Bonne journée ! -
Alarme PROTEXIOM : Accès distant (data) impossible par l'application Alarme SOMFY
Bonjour, Après une réinstallation complète avec réinitialisation de la centrale PROTEXIOM et du module IP, impossible de se connecter en distant (data, sans accès WiFi) en...Bonjour Thierry Si vous obtenez l'adresse ip 192.168.0.3 après réinitialisation du module, c'est qu'il n'arrive pas à communiquer avec le serveur Somfy. Ceci peut être dû à... -
Message erreur dans l’application
Bonjour, Message erreur dans l’application sur un volet suite à sa réinitialisation. Fonctionne avec la télécommande. Que doit on faire? Le supprimer et le recréer...Bonjour En effet, il faut le supprimer du TaHoma et le réassocier. Bonne journée ! -
J’ai un problème pour synchroniser mes volets à TaHoma switch
Bonjour, Nous avions précédemment acheté un kit de connectivité et le raccordement de tout les volets s’était bien effectué. Nous avons rendu l’appareil pour le changer par...Bonjour Laurent La réinitialisation sert à faire sauter la clé IO de sécurité se trouvant dans la mémoire des volets qui n'est sans doute pas la même que celle du TaHoma... -
perte connexion Tahoma volets
Bonjour, Bien que ma Tahoma soit bien allumée Blanche, je n'est plus aucune cimmunication entre la Tahoma et les volets. Un symbole ! s'affiche systématique sur l'application...Bonjour Pascal Resynchronisez votre TaHoma: https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s Bonne journée !
