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Chers utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY Â
Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
40
questions posées
36323
réponses
83
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activité
questions
réponses
Telis 4 RTS a variation s’allume mais ne commande plus ma pergola. Que faire ?
Bonjour, Suite à un changement de piles, la télécommande s’allume mais ne commande plus les 4 éléments de la pergola. Que faire ? Aucun mouvement quand j’appuie 5 sec sur...
Melanie B.
Melanie B.
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consultée 274 fois
Nombre de réponses
3
réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Melanie B.
Date
10 juin 2023
il y a plus de 3Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
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Bonjour Pour voir si ça vient de la télécommande, associez la à un autre appareil si vous en avez un. Bonne journée !
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
11 juin 2023
il y a plus de 3Â ans
réponse
r
1686472006332.jpg
1686472006332.jpg
370 ko
11 juin 2023
Traité
sirène intérieure IO plus la même clé que le boitier TAHOMA ?
Bonjour, Ma sirène IO ne fonctionne plus en test et en mode alarme. J'ai changé les piles et redémarrer la box TAHOMA et rien n'y fait. Je viens de supprimer la sirène pour...
luc D.
luc D.
Niveau
0
61
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Consultations
consultée 203 fois
Nombre de réponses
7
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
luc D.
Date
11 juin 2023
il y a plus de 3Â ans
question
q
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Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
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points
Bonjour Réinitialisez la sirène en appuyant 10 secondes sur le bouton "prog". Refaites ensuite l'association. Bonne journée !
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
11 juin 2023
il y a plus de 3Â ans
réponse
r
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IMG_6725.MOV
58 Mo
7 juin 2023
Traitement
Appairage récepteur rts 1841022 et keygo rts
Bonjour, J’ai un soucis pour mémoriser mes télécommandes keygo rts sur mon récepteur 1841022 rts, Le récepteur est alimenté en 21,7v continu, j’arrive bien à ouvrir la...
Guillaume L.
Guillaume L.
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Consultations
consultée 388 fois
Nombre de réponses
10
réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
Guillaume L.
Date
7 juin 2023
il y a plus de 3Â ans
question
q
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Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
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points
Bonjour Guillaume Comment ça la tension de 17,2 volts ? Le récepteur doit être alimenté en 24 volts . Bonne journée !
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
10 juin 2023
il y a plus de 3Â ans
réponse
r
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IMG_6725.MOV
58 Mo
7 juin 2023
Traitement
Appairage récepteur rts 1841022 et keygo rts
Bonjour, J’ai un soucis pour mémoriser mes télécommandes keygo rts sur mon récepteur 1841022 rts, Le récepteur est alimenté en 21,7v continu, j’arrive bien à ouvrir la...
Guillaume L.
Guillaume L.
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Nombre de réponses
10
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Thème
Garage
Nom de l'auteur
Guillaume L.
Date
7 juin 2023
il y a plus de 3Â ans
question
q
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Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
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/ 5000
points
OK donc RTS. Il n'y a aucune raison pour que ça ne fonctionne pas, sauf si vous avez atteint le nombre maximum de télécommandes enregistrables dans le récepteur, ce qui serait...
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
10 juin 2023
il y a plus de 3Â ans
réponse
r
Defaut électronique sur slidymoove600?
Bonjour, Le voyant rouge clignote constamment,le portail est passé en petite vitesse ouverte comme fermeture,tension 220 sur le bornier. Lorsque je retire la batterie plus...
patrick B.
patrick B.
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consultée 260 fois
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7
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Thème
Portail
Nom de l'auteur
patrick B.
Date
26 avril 2023
il y a plus de 3Â ans
question
q
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Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
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/ 5000
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Bonjour Karim Vous avez un problème avec les cellules. Ouvrez les et voyez s'il n'y a pas de bestioles à l'intérieur. Bonne journée !
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
10 juin 2023
il y a plus de 3Â ans
réponse
r
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58 Mo
7 juin 2023
Traitement
Appairage récepteur rts 1841022 et keygo rts
Bonjour, J’ai un soucis pour mémoriser mes télécommandes keygo rts sur mon récepteur 1841022 rts, Le récepteur est alimenté en 21,7v continu, j’arrive bien à ouvrir la...
Guillaume L.
Guillaume L.
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10
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Thème
Garage
Nom de l'auteur
Guillaume L.
Date
7 juin 2023
il y a plus de 3Â ans
question
q
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Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
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points
Bonjour Quelle est la couleur de la led de la Keygo ?
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
10 juin 2023
il y a plus de 3Â ans
réponse
r
Réglage fin de course avec telecomande situo5
Bonjour, J'ai un ensemble de volets pilotés par telecommande Situo 5. J'ai un volet qui ne descend pas suffisement et je voulais savoir si on peut régler les fins de courses...
Emmanuel M.
Emmanuel M.
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1
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Emmanuel M.
Date
9 juin 2023
il y a plus de 3Â ans
question
q
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Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
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Bonjour c'est possible en étant sur le canal de la télécommande qui pilote ledit volet. https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE...
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
10 juin 2023
il y a plus de 3Â ans
réponse
r
Programmation combinée
Bonjour, J’ai deux stores commandés par une Telis 4 RTS pure je n’ai que la télécommande pour les faire fonctionner Dans vos notices vous signalez un autre appareil qui...
Pierre D.
Pierre D.
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consultée 130 fois
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Pierre D.
Date
10 juin 2023
il y a plus de 3Â ans
question
q
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Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
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Bonjour Sélectionner le canal du premier store sur la Télis Appuyez sur le bouton "prog" de la Télis jusqu'au mouvement du volet. Sélectionnez le canal commun sur la Télis...
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
10 juin 2023
il y a plus de 3Â ans
réponse
r
Redémarrage moteur volet roulant
Bonjour, J'ai démonté pour une amie un moteur ilmo 50wt 10/17 de volet roulant filaire pour en changer le condensateur. Il n'a apparement aucun bouton de réglage de fin de...
Christophe R.
Christophe R.
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consultée 368 fois
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réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Christophe R.
Date
10 juin 2023
il y a plus de 3Â ans
question
q
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Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
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Bonjour Un moteur de volet roulant ne doit pas être testé à vide. Le tablier doit toujours y être attaché. Sur ce type de moteur, les butées sont automatiques. Il faut des...
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
10 juin 2023
il y a plus de 3Â ans
réponse
r
Pas de son sur platine de rue V500 pro io?
Bonjour, La platine de rue du visiophone V500 pro io n'plus de son. On peut sonner en appuyant sur le bouton, à l'intérieur on entant la sonnerie et le son, mais on ne peut...
MICHEL L.
MICHEL L.
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1
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Consultations
consultée 331 fois
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3
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
MICHEL L.
Date
10 juin 2023
il y a plus de 3Â ans
question
q
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Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Bonjour Dans un premier temps, je vous conseille de contacter votre installateur/revendeur surtout si votre appareil est toujours sous garantie. (le problème ne vient pas...
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
10 juin 2023
il y a plus de 3Â ans
réponse
r
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