Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, je n'arrive pas à me connecter sur mon compte somfy installateur depuis mon changement de box
merci de m'aider
cordialement
bonne journée
Merci,
Bonjour, je possède un tahoma de 2017 que je viens d'acheter d'occasion, je ne rencontre aucune difficultés pour ajouter des appareils somfy (RTS) mais quand je veux ajouter un...
Bonjour, malgré plusieurs manipulations (réinitialisation, déplacement de la caméra, changement de wifi...) L'image vidéo reste verte. Mon débit est satisfaisant.
Pouvez vous...
Bonjour,
J'ai changé de Box Internet ce jour, j'ai rebranché ma Tahoma en Ethernet, ma Tahoma est bien allumée en blanc mais je n'arrive plus à commandé mes vollets roulants ni...
Bonjour
Voici le schéma de câblage que vous devez réaliser.
En sus du récepteur il vous faudra au moins une télécommande Somfy RTS. Vos télécommandes actuelles...
Ce boitier existe en IO et en RTS mais peu importe la connexion est la même. Ceci dit, vous ne donnez pas la référence de votre motorisation, indispensable pour vous indiquer la...
Bonjour,
Depuis peu, je n'arrive plus à me connecter à distance avec l'application (via réseau téléphonique)
Cependant, lorsque je suis sur le réseau wifi, j'arrive à me...
Bonjour,
Dans la notice Exavia :
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5073814dnotice_exavia.pdf
Page 10 de cette notice, il est dit :
""Le passage du câble...
Bonjour Richy
J'espère que tu seras entendu et que la documentation sera modifiée. Pour ma part, je suis entièrement d'accord avec cette remarque. Ca va à l'encontre de toute...