Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
L'application Somfy Proetct ne fonctionne plus sur mon téléphone Samsung s7.
Quand je l'ouvre j'ai le message "Somfy Protect ne cesse de s’arrêter" et me demande de...
Bonjour - ma console Protexiom reporte un problème sur un détecteur de mouvement ("problème détect mouvement"). J'ai identifié l'élément concerné, un pression sur le bouton...
Bonjour. J'ai le thermostat connecté V2 et je voudrais vous suggérer d'inclure un bouton marche/arrêt dans l'application pour pouvoir le déconnecter sans avoir à augmenter ou...
Bonjour,
Ma pompe à chaleur est une PAC Atlantic Alfea Extensa Duo+ qui a 6 ans mais ne figure pas positivement ou négativement dans la liste de compatibilité des appareils...
Bonjour
Je pense que c'est compatible avec un Navilink A59.
Vous pouvez aussi poser la question à Atlantic ou attendre le passage d'un Yellow.
Pour une intervention, voyez...
Bonjour,
Je souhaiterai réinitialiser (remise à zéro usine) ma box domotique TaHoma V2 (code PIN 1219-0596-9656) afin de la vendre à un tiers. Je l’ai laissé connecté...
Bonjour et merci pour votre attention. Mon fils pensant pouvoir m'aider a supprimé mon compte par erreur lors de l'installation de ma Tahoma.
Auriez-vous l'amabilité de...
Bonjour,
Je vais faire installer chez moi 16 volets. J'aurai une télécommande individuelle pour chaque, mais je voudrais aussi pouvoir tout fermer ou tout ouvrir. La Telis RTS...
Bonjour,
J'ai installé ma motorisation de portail sur ma tahoma, j'appuie sur ouverture ou fermeture et ça ne marche pas. Alors que ça fonctionne toujours avec mes...
Est-ce qu'à cette étape, vous cliquez sur "oui" ? Si vous cliquez sur oui, il n'y a pas de question concernant une télécommande. C'est donc sur "oui" qu'il faut cliquer.
Bonjour,
J'ai installé ma motorisation de portail sur ma tahoma, j'appuie sur ouverture ou fermeture et ça ne marche pas. Alors que ça fonctionne toujours avec mes...