Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Comment réparer un volet roulant qui fonctionne par intermittence?
Bonjour, Ma porte de garage est un volet roulant avec une commande Centralis RTS, un boîtier récepteur au mur et un moteur Somfy au bout du tube du volet qui se présente sous...Bonjour Sans doute un problème de condensateur à remplacer au niveau du moteur. Bonne journée ! -
telecommande distance reduite?
Bonjour, depuis quelque jours la distance de mes telecommandes s'est reduite. toutes fonctionnent a 2 metres du portail, avant elles fonctionnnaient a 50 metres au moins...Bonjour Vérifiez qu'il n'y ait pas un problème avec le fil d'antenne ou l'antenne déportée si vous en avez une. Si c'est bon, il y a de fortes chances que votre boitier... -
Connexion somfy.net alarme protexiom ?
Bonjour, Je vais déménager, je garde le même opérateur, ma connexion somfy.net fonctionnera t elle encore ? Merci Merci,Bonjour Si vous déménagez avec la centrale, ça ne change rien. Bonne journée ! -
Problème mot de passe accès Somfy connect
Bonjour, Je vous contacte car je n'arrive pas à me connecter sur PC à Somfy connect. Cela indique erreur, mot de passe ou non utilisateur incorrect alors que j'utilise les...Bonjour Il n'y a pas d'interface PC pour le TaHoma Switch. Vous ne pouvez utiliser que l'application mobile sur téléphone ou tablette. Bonne journée ! -
Alarme Protexiom ultimate / déclenchement à l'armement / transmetteur absentErreur
Bonjour, L'alarme protexiom ultimate n'a jamais été relié à un cable ethernet donc l'alarme a été configuré depuis le début que via le clavier. . Je ne peux plus armer...Bonjour Si les sirènes ce déclenchent sitôt la mise "ON", c'est qu'un élément est mal fermé. Vérifiez le capot de la centrale. Bonne journée ! -
Usure de la pile anormal sur une télécommande
Bonjour, je me pose des questions concernant le usure anormale de piles dans ma télécommande pourtant je n'ai jamais changé de marque ce sont des bonnes piles Energizer, avant...Bonjour Raoul La télécommande est HS. Bonne journée ! -
Moteur Somfy ixengo l 24v
Bonjour, Nous avons fait installer un portail motorisé par un professionnel, avec des moteurs ixengo l 24 v. Voilà 2 fois qu’un moteur se casse. Toujours la même pièce suite...Bonjour Désolé si mes questions vous gênent. Je cherchais à comprendre. Attendez d'autres réponses. Bonne journée -
Moteur Somfy ixengo l 24v
Bonjour, Nous avons fait installer un portail motorisé par un professionnel, avec des moteurs ixengo l 24 v. Voilà 2 fois qu’un moteur se casse. Toujours la même pièce suite...Bonjour Vous pouvez poser un niveau sur les bras pour voir s'ils sont de niveau justement. -
carte ip protexiom 5000 rtc ?
Bonjour, à la lecture des questions déjà présentes sur le site, je semble rencontrer le même problème que nombre d'utilisateurs sur le forum... L'accès par le net (ordinateur...Bonjour Alain Intéressant ! Je sais que Somfy essaie de comprendre ce qu'il se pase avec les modules IP mais il ne savais pas qu'il y avait moyen de s'inscrire quelque part... -
Liaison Protexiom et Freebox pop
Bonjour à tous, Depuis un peu plus d'un mois je rencontre un problème de perte de liaison entre ma centrale Protexiom et ma box Free (tout fonctionnait correctement depuis le...Bonjour Franck Si vous n'avez pas de problème avec vos autres appareils connectés, c'est la centrale qui est défaillante. Attendez confirmation d'un Yellow. Bonne journée !
