Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai installe un portail slidymoove tout fonctionnait bien puis 15 j apres plus rien le sav nous en a renvoyé un et impossible de faire l’autoapprentissage.
Le...
Bonjour,
Caméra acheté il y a quelques semaines chez leroy merlin.
Tout comme de nombreux utilisateurs et visiblement problème récurent depuis plusieurs années, ma caméra...
Bonjour
Vous déconseillez ce produit pour cause de grésillement, alors que votre produit sera remplacé s'il s'avère défectueux ! Il y a des milliers de caméras comme celle la...
Bonjour,
Je suis en train de remplacer un oximo rts 6Nm 17rpm.
J'ai mal effectué le premier reglage et j'amerai effectuer la remise à zero du moteur.
J'ai regardé le manuel...
Bonjour
Coupez le courant sur le moteur.
Remettez le courant.
Appuyez simultanément sur "montée" et "descente" de la télécommande. Le moteur réagit-il ? Si oui, reprenez...
Bonjour,
Depuis quelques jours, mon affichage du V500 clignote lorsque le visiophone est activé. Ce clignotement est aléatoire et d'intensité variable.
Après m'être...
Bonjour,
Depuis 3 jours, le soir les volets se ferment et le matin s'ouvrent. jusque là c'est normal ;) mais ils le font sans rien leur avoir demandé..
J'ai vérifié dans...
On ne peut pas tout savoir ....
Pour info, voici la procédure de réinitialisation.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Bonne...
Bonjour,
Depuis 3 jours, le soir les volets se ferment et le matin s'ouvrent. jusque là c'est normal ;) mais ils le font sans rien leur avoir demandé..
J'ai vérifié dans...
Bonjour,
J’ai une alarme somfy depuis 2017 , pas de changement de box ou autre et depuis ce matin , via l’application , je ne peux plus me connecter , j’ai ce message...
Bonjour
ça semble être un problème de protocole internet.
Relancez votre box internet.
Si ça ne change rien, réinitialisez le module IP de la centrale.
Bonne journée !
Bonjour,
Depuis 3 jours, le soir les volets se ferment et le matin s'ouvrent. jusque là c'est normal ;) mais ils le font sans rien leur avoir demandé..
J'ai vérifié dans...
Bonjour
Ou habitez-vous ? Maison ou appartement ? Avez-vous des voisins proches qui auraient les mêmes motorisations ?
Je vous conseille de réinitialiser toutes vos...
Bonjour,
Nous avons acheté une maison équipée d'une alarme somfy protexiom. Nous aimerions créer un compte d'accès à distance, l'alarme est munie d'un clavier LCD.
Quand nous...
Bonjour
L'adresse ip que vous mentionnez est celle par défaut.
Je vous conseille de suivre à la lettre les instructions figurant dans ce post:
https://forum.somfy...