Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis 2 jours plus moyen de faire fonctionner mes leds j’ai désinstallé la fonction allumé éteint puis réinstaller mais rien à faire plus rien fonctionne
Chaque...
Bonjour
Avez-vous essayé de faire un reset du TaHoma ?
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s
Dans tous les cas, laissez ici...
Bonjour,
Je rencontre des difficultés pour appairer un connectivity kit avec 2 volets IO. J'ai réussi l'appairage avec 5 volets de véranda mais impossible avec les deux...
Bonjour à vous,
Suite à une demande que j'ai faite pour la réinitialisation d'une Tahoma via un formulaire (demande 07327513), un de technicien m'a laissé un message me...
Bonjour
Un Yellow vous contactera. Il faut en effet, pour des raisons de sécurité, l'accord de la personne qui a ouvert le compte. Je pense que le sav pourra la contacter à...
Bonjour,
j'ai exactement le même problème de point d'exclamation depuis que j'ai changer ma box ( même box ,même fournisseur ,SFR ).quand je fait le reset de la tahoma les...
Bonjour
La première chose à faire est d'éloigner le TaHoma de toutes sources perturbatrices (PC, TV, box internet, relais wifi, pont hue ....). Le problème que vous décrivez...
Bonjour, suite a une demande de réinitialisation de ma box tahoma switch.
je me trouve bloqué, au niveau du mot de passe, malgré plusieurs tentative de MOT DE PASSE OUBLIER...
Bonjour,
J'ai acheté une alarme protexiom GSM en aout 2018 tout fonctionnai bien au début. Mais je n'arrive plus a me connècter à la centrale via l'interface utilisateur de...
Bonjour,
J'ai une box Tahoma, des volets IO .
Le soir, principalement, je n'arrive pas à jouer mes scénarios ou de fermer un volet avec l'appli. Dans la journée tout se passe...
Bonjour
Vous avez des ondes poluantes dans votre environnement !
Eloignez le TaHoma de toutes sources perturbatices (PC, TV, box internet, pont hue, relais wifi ...)...
Bonjour, j'avais remplacé un vieux moteur de volant roulant dans une chambre il y a 3 ans et aujourd'hui j'essaie d'en remplacer un autre dans la chambre voisine : les deux...
Bonjour
Il faut séparer les alimentations pour n'agir que sur le nouveau volet.
Quand, c'est fait, couper le courant sur le nouveau volet puis dans les deux minutes, appuyez...
Bonjour,
J’ai tenté de reregler les fins de courses sur un somfy solaire mais rien n’y fait: appuie haut et bas sur la smoove, il fait bien un va et vient mais quand je veux...