Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Panne visiophone Somfy 2401446?
Bonjour, Sans aucun signe annonciateur, je n'ai plus d'image, le son est parfait, écran noir. J'ai réinitialisé, débranché une minute rebranché, pas de changement. Le capteur...Bonjour Aidez-vous de ce lien: https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-visiophone.html?user=site&stopURL... -
Appairer télécommande sur apps
Bonjour, Je n'arrive pas à appairer ces télécommandes (photo 1) sur mon apps connexoon. Sachant que nous avons déjà 3 volets connectés avec des télécommandes différentes (...Bonjour Comme souvent dit sur ce forum, on associe pas une télécommande à une box domotique mais à une motorisation. Dans votre cas, essayez de faire une recherche avec... -
Télécommande situo 5 Io rts et velux app with netatmo
Bonjour, Ma maison est équipée de volets velux solaires Io et j'ai ajouter des volets roulants Somfy Io dernièrement. Je contrôle tout sur l'application velux app with...Bonjour Vous ne pouvez pas piloter des volets RTS avec le boitier Velux qui ne fonctionne qu'en IO. On associé une télécommande à une motorisation, pas à une autre commande... -
Reconnaissance des identifiants
Bonjour, Il m'est impossible de m'identifier sur l'application domotique. Mon identifiant et mot de passe ne sont pas reconnus alors qu'ils sont corrects !!! Si je mets un...Bonjour Par quel moyen, quel appareil essayez-vous de vous connecter ? Bonne journée ! -
J’ai vendu ma tahoma aide un yellow
Bonjour, J’ai vendu ma tahoma pouvez vous la désactiver sur mon compte pour que mon acheteur ai la possibilité de l’activer code pin. No pin. 1211 6821 1407 Merci d’avance...Bonjour Il faut remplir le formulaire de demande de désactivation: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée ! -
Reglage de fin de course?
Bonjour, J'ai un souci avec un volet roulant (voir facture et photos ) j'aimerais savoir comment régler la fin de course de celui ci merci par avance de votre aideBonjour Non, ce n'est pas nécessaire. Bonne journée ! -
Clé io TaHoma switch ?
Bonjour, Je viens d acquérir une box TaHoma switch J essayé d appairer des prises io. Elles ne sont pas reconnues Que dois je faire ? Merci,Bonjour Si vous respectez la procédure, c'est simple comme "bonjour" ! Expliquez ce que vous faites et quel est le modèle des prises. Bonne journée ! -
Coupure internet ?
Bonjour, Nous avons un récepteur Izimo pour commander notre chauffe eau dans notre résidence secondaire. Nous avons un souci de box qui ne fournit plus de réseau internet...Bonjour désolé mais pour ma part, je ne comrpends pas cette phrase: " Est il possible de passer le,boîtier en un mode manuel le temps qu’i ter et revienne ?" Pouvez-vous... -
Code utilisateur clavier métal
Bonjour, Je n’arrive pas à mémoriser le code utilisateur sur mon clavier métal, j’ai suivi la procédure décrite dans le manuel mais cela ne fonctionne pas, pouvez-vous m’aider...Bonjour Vous dîtes "cela ne fonctionne pas," mais sans aucun détail, impossible de vous aider sauf à vous dire de suivre la documentation ! Bonne journée ! -
Reglage de fin de course?
Bonjour, J'ai un souci avec un volet roulant (voir facture et photos ) j'aimerais savoir comment régler la fin de course de celui ci merci par avance de votre aideBonjour Baptiste Je vous confirme que ce sont les butées qui se sont cassé. Voyez la photo pour voir à quoi ça ressemble. On les trouve sur internet facilement. Bonne...
