Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
- 38 questions posées
- 34969 réponses
- 82 meilleures réponses (0%)
-
Problème de création compte alarme Somfy
Bonjour, Je viens d'acquérir une centrale Somfy d'occasion (ancien modèle avec l'interface IP relié avec une connectique noire à la carte mère). Je rencontre le problème connu...Bonjour Nina On va y arriver ! Faites une copie d'écran de l'ouverture des ports sur votre Livebox. De même, quel est le message d'erreur quand vous essayez de vous... -
connexion à distance via l'appli en 4G impossible ?
Bonjour, J'ai lu plusieurs posts traitants du problème identique au mien, j'ai fait pas mal de manip, de reconfigurations des ports box, interfaces alarme, redémarrages, etc...Très bien Alex ! On avance ! Maintenant, dîtes moi quel message d'erreur vous avez au moment de la tentative de connexion et avec quel moyen vous essayez de vous connecter. Si... -
connexion à distance via l'appli en 4G impossible ?
Bonjour, J'ai lu plusieurs posts traitants du problème identique au mien, j'ai fait pas mal de manip, de reconfigurations des ports box, interfaces alarme, redémarrages, etc...Bonjour Alex Sur votre box internet, dans l'ouverture des ports, il faut mettre l'adresse de la centrale 192.168.1.201 et sur protocole, mettre "TCP" Sur le "Réglage... -
Appli tahoma bloquée
Bonjour, Suite à demande de mise à jour de la box mon appli s'est bloquée sans être mise à jour et je ne peux plus contrôler les volets. Merci,Bonjour Bernard Faites une resynchronisation: https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s Bonne journée ! -
Je n'arrive pas a me connecter a ma box tahoma
Bonjour, ma ma box est deja activee et je n'arrive a a programmer mes accessoires Merci,Bonjour Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Base security Tahoma ne sonne plus ?
Bonjour, Ma base security 2401369 (sirène et batterie de secours) connectée sur ma Tahoma ne sonne plus lors d'une intrusion et également depuis le test de sonnerie via...Bonjour Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Demande de suppression d'icône
Bonjour l'équipe J'avais une Keygo IO déclarée en tant que lanceur de scénario sur mon V2. Je l'ai supprimé pour l'associer à mon TaHoma Switch. Toutefois il me reste 2...Bonjour Gaëlle Je confirme c'est tout bon ! Merci ! Bonne fin de journée ! -
connexion à distance via l'appli en 4G impossible ?
Bonjour, J'ai lu plusieurs posts traitants du problème identique au mien, j'ai fait pas mal de manip, de reconfigurations des ports box, interfaces alarme, redémarrages, etc...Bonjour Alex Dans un premier temps, pouvez-vous envoyer les copies demandées. -
le numéro de ma centrale ?
Bonjour, 573100 est le numéro de mon transmetteur, pouvez vous me donner le nom de mon sous domaine. Merci,Bonjour Evitez de faire plusieurs posts pour le même sujet. Pour répondre, cliquez sur "Participer au fil de discussion". https://forum.somfy.fr/questions/2807454-perdu... -
Réinitialisation Tahoma V1 pour un autre utilisateur
Bonjour, Je souhaite donner ma Tahoma V1 à un Amis, pouvez vous la réinitialiser pour qu'il puisse l'activer sur un compte somfy ? Code Pin BOX : 0220-1776-3551 Merci...Bonjour Il faut remplir ce formulaire: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée !!
