Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,, à l'essai l'angle de détection est réduit. 1) Réglé en position face D à 3m de la porte et en portée niveau 3 (5 à 6.50m) pour bloquer l'accès de la terrasse, il ne...
Bonjour,
Pourriez vous svp me fournir une procédure pas à pas des étapes à suivre pour passer de Orange à Free.
Alarme Protexiom.
dans l'attente,
Cordialement.
Merci,
Bonjour
Suivez les instructions contenues dans ce post:
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
Bonne...
Bonjour, je me pose des questions concernant le usure anormale de piles dans ma télécommande pourtant je n'ai jamais changé de marque ce sont des bonnes piles Energizer, avant...
Bonjour,
J'ai un compte sur alarmesomfy.net pour gérer mon alarme et ça fonctionne.
Pour des raisons de sécurité, je souhaite changer le port HTTPS (443) et pour ça je...
Bonjour Eric
L'url sert à la connexion à distance. Elle a été enregistrée sur le serveur Somfy, lorsque vous avez créé votre compte. Pour se connecter à distance, il faut...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours je n'arrive plus a me connecter à mon alarme a distance.
les parametres DNS, Adresse IP tout est OK.
Les ports 80 et 443 de ma livebox sont...
Bonjour
Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ».
De...
Bonjour,
J'ai lu toute la prose de la journée tant attendue sur le Forum et la très belle notice Somfy créée pour l'occasion. Et je suis très frustré de voir que ça a l'air de...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je n'ai plus accès à la centrale localement et a distance. Pas de changement de configuration au niveau de la Livebox. J'ai cherché mais je...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je n'ai plus accès à la centrale localement et a distance. Pas de changement de configuration au niveau de la Livebox. J'ai cherché mais je...
Bonjour,
Depuis quelques jours, je n'arrive plus à me connecter à mon alarme depuis mon téléphone sur mon lieu de vacances. Tout fonctionnait jusque là, et ce problème est...
Bonjour
Le n° se trouve sur l'étiquette apposée sur la centrale. Il commence par 5 ou 6 et est composé de 6 chiffres. Laissez le ici et attendez qu'un Yellow vous contacte...
Bonjour,
J’ai une perte de signal radio sur l’un de mes détecteurs de mouvement.
Suite à une précédente perte de signal, j’ai changé la pile et débranché la centrale. Le...
Bonjour
A quel distance se trouve le détecteur de la centrale?
Quels matériaux les séparent ?
Postez une photo de l'environnement du détecteur.
Eloignez toutes sources...