Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Plus de déclenchement de l'alarme.
Bonjour, Je viens de remarquer que que mon alarme ne se déclenche plus par quelque capteur que ce soit. C'est une alarme protexial io montée en 2016. Sur ma liste des...Bonjour Comment faites-vous le test des détecteurs ? -
ROLLIXIO et Tahoma
Bonjour, Le pb de reconnaissance du Rollixio par la Tahoma sans cellule semble résolu. Certains disaient que c'était impossible et d'autres le contraire sans donner le mode...Bonjour Joël Je vous invite à prendre connaissance de la norme EN 13241-1 qui stipule les obligations de l'installation d'un automatisme de portail/garage. Vous y verrez que... -
Plus de déclenchement de l'alarme.
Bonjour, Je viens de remarquer que que mon alarme ne se déclenche plus par quelque capteur que ce soit. C'est une alarme protexial io montée en 2016. Sur ma liste des...Bonjour Vous dîtes que vous avez changé toutes les piles mais vous ne parlez pas de celles du transmetteur !? Bonne journée ! -
Comment rendre mon thermostat Somfy nomade ?
Bonjour, Je viens vers vous car je possède le thermostat Somfy que vous trouverez en photos et je souhaite le rendre Nomade pour faire en sorte qu'il déclenche mon chauffage...Bonjour Non, il faut changer de thermostat. Bonne journée ! -
scénario Volet TAHOMA
Bonjour, j'ai suprimé mon scénario volets; Je souhaite à présent en créer un nouveau. Hors, je n'ai rien à y mettre. Mes volets sont cependant reconnus par la box et...Bonjour Aurélie Vous trouverez tout ça sur la chaine Youtube de Somfy sous "Univers TaHoma by Somfy". https://www.youtube.com/user/somfyfrance Bonne journée ! -
TAHOMA/HUE : MODULE SonOff 01MINIZB Non reconnu somfy
Bonjour, J’ai une Tahoma depuis plusieurs années. J'ai récemment complété mon installation avec un pont hue et plusieurs ampoules. Toutes parfaitement reconnues par le...Bonjour Jean-François Je ne comprends pas l'intérêt dans votre cas du module SonOff. En effet, vos lumières HUE peuvent déjà être contrôlées directement par le TaHoma et le... -
protexiom occasion: creation compte impossible
Bonjour, j'ai acquis une centrale protexiom IP + GSM d'occasion. je souhaite mettre un détecteur de mouvement avec photo sur l'installation. j'ai bien coché la case accès a...Bonjour Anthony Alors il faut utiliser des ports qui vous sont alloués à la place du 80 et 4443. Ensuite, il faut se connecter en mode utilisateur sur le serveur Somfy et... -
Transmetteur absent sur clavier + connexion GSM impossible
Bonjour, J'ai déplacé la centrale de mon alarme PROTEXIOM dans mon logement. Pour autant elle est plus proche du clavier qu'auparavant ou tout allait bien. 1-Maintenant sur...Bonjour Nadia Quelles piles avez-vous changé ? -
Protexial IO - problème de connexion à distance
Bonjour, Depuis quelques semaines je n'ai plus accès à l'alarme à distance via mon smartphone. En local tout fonctionne. Je n'ai absolument rien changé. Avant cela fonctionnait...Bonjour Lucilias Le problème ne vient pas des serveurs Somfy ! Il y aurait des milliers d'alarme en panne et le Service consommateur n'est du genre "à noyer le poisson"... -
compatibilité protexiom 600 / module GSM ?
Bonjour, Je possède une alarme protexiom600 achetée en 2012. J'envisage d'acheter votre module GSM à 119.90e. J'ai 2 questions. - Est-il bien compatible avec mon alarme...Bonjour Bien alors vous pouvez ajouter le module GSM. Attention de ne pas tordre de broche en l'enfichant sur son support. Bonne journée !
