Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter en local à partir de mon micro car le serveur d'alarme Somfy me demande le nom du sous domaine que je ne retrouve pas. (centrale n°...
Bonjour André
En local, vous n'avez pas besoin du nom de sous-domaine pour vous connecter. Entrez simplement l'adresse IP de la centrale dans votre navigateur internet. Par...
Bonjour,
Je cherche à appairer 6 têtes thermostatiques a ma box tahoma mais lorsque je valide le nom de chaque tête, un code erreur serveur apparaît.
Est-ce possible de...
Bonjour
Est-ce que vous pouvez poster une copie d'écran de l'erreur que vous obtenez ?
De quelle couleur est/sont le/les voyant(s) du Tahoma ?
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai installé il y a une semaine une automatisation de portails via Evolvia 400 avec connexion flash, interphone (V500) et cellules photoélectriques.
Après 5 jours...
Bonjour Alexandre
Un Yellow vous contactera dans la semaine.
A part le conseil de Richy, ne faîtes rien d'autre et attendez d'être contacté.
Bonne journée !
Bonjour,
Peut-on déclencher la sirène du détecteur de fumée 2401323, en cas d'intrusion détectée par la tahoma serenity.
Autrement dit, le détecteur de fumée 2401323 peut-il...
Bonjour Thierry
Il n'y aurait plus d'intérêt à avoir un détecteur de fumée qui a une sonnerie bien précise qui fait qu'on la reconnait.
Non ! Ne vous faîtes pas d'illusion...
Bonjour, mon alarme fonctionne mais la centrale indique 'defaut serveur DNS' (cf photo). Quelle est la procedure a suivre pour resoudre cette anomalie?
Cela empeche-t-il mon...
Bonjour Yannick
Si vous êtes certains de votre sous-domaine, vous avez peut-être un problème de codes de connexion (installateur, utilisateur ou carte d'authentification)...
Bonjour, mon alarme fonctionne mais la centrale indique 'defaut serveur DNS' (cf photo). Quelle est la procedure a suivre pour resoudre cette anomalie?
Cela empeche-t-il mon...
Bonjour à tous, depuis mon changement de FAI pour un passage en fibre ald ADSL, je n'ai plus de connexion en externe à ma centrale (en interne cela fonctionne). A la lecture des...
Bonjour à tous, depuis mon changement de FAI pour un passage en fibre ald ADSL, je n'ai plus de connexion en externe à ma centrale (en interne cela fonctionne). A la lecture des...
Bonjour,
Je souhaite pouvoir contrôler mon portail battant Somfy avec ma TaHoma.
Mais je ne trouve pas l’identifiant de la télécommande à rentrer lors de la configuration...
bonjour, j' ai un probleme avec mon application alarme somfy sur mon iphone 11 pro, je n'arrive plus à me connecter lorsque je suis en 4G , uniquement en wifi chez moi, est ce...
Bonjour
Refaites tourner ceci: https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Si les ports sont toujours fermés, revoyez la déclaration dans la freebox.
Bonne journée !