Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour ,le portail fermé je pousse un peu fort sur le portail il s ouvre. Donc quand il a trop de vent je le retrouve ouvert. Sinon il fonctionne bien. Peu t on régler la force...
Bonjour à tous
Je n arrive pas à créer mon compte sur le serveur d'alarmes Somfy .
Apres avoir taper l'adresse alarmsomfy.eu et cliquer sur connexion, j arrive sur un écran...
Bonjour
N'avez-vous pas déjà créé un compte pour cette alarme ?
Si le "Réglage réseau", mettez 8.8.8.8 en DNS primaire et 8.8.4.4 en secodaire.
Sur le "Réglage de...
Bonjour , de jour en jour la sirène intérieur a perdu le son de mise en route et d'arrêt malgré la bonne qualité des piles et maintenant plus de son du tout .
Mais l alarme...
Bjr,
L'installateur à utiliser mon adresse mail pro il y a plusieurs année. J'aimerai la changer par la perso. Comment puis je procédé. J'ai cru comprendre dans les différents...
Bonjour,
Je vais recevoir dans quelques jours mon alarme Protexiom, et pour anticiper un peu l'emplacement de la centrale, pouvez-vous m'indiquer la longueur du câble...
Bonjour
Je n’arrive pas à connecter tahoma a homekit, j’ai les dernières version d’IOS sur mon iPhone, application Tahoma et firmware Tahoma. En utilisant l’appli Tahoma...
Bonjour
Ce n'est pas possible. La configuration est sur le serveur Somfy qui lui, je suppose est sauvegardé.
Mais je ne sais pas si, en cas de problème, vous pouvez...
Bonjour,
je n'arrive plus à me connecter au serveur somfy en passant par le site alarmesomfy.net
ça ne reconnait pas mes identifiants de connexion
j'utilise les mêmes pour...
Bonjour Stéphanie
Connectez-vous en local sur votre alarme en mode utilisateur.
Allez dans "Carte d'authentification", puis en bas, cliquez sur "Mise à jour serveur"...