Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Lorsque je fais un test GSM, je reçois bien le SMS, par contre j'ai systématiquement le message d'erreur suivant : mauvais paramètre (0x0A04) !!
Je n'arrive pas à...
Bonjour, j'ai racheté une Tahoma à un ami qui ne l'utilise plus et je ne peux pas la connecter, pouvez-vous la remettre à zéro svp ? merci
PIN :1206-2311-4765...
Bonjour
Votre ami doit remplir le formulaire de désactivation:
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique
Bonne journée !
Bonjour
Je me permets de vous écrire car je n’arrive pas à activer ma box Connexoon, en effet je ne reçois pas le mail pour l activer
Que dois faire ?
Je vous remercie...
Bonjour, depuis le changement de ma BBox à la fibre orange livebox 5, je ne parviens plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom.
En local, tout est ok mais pas à...
Bonjour
Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ».
De...
Bonjour
Le professionnel est venu me remettre ma télécommande 5 canaux en service suite a panne (conso piles)
J'ai appuyé accidentellement sur la touche "my" et cela a semble...
Bonjour,
L'accès en local à mon alarme PROTEXIOM fonctionne correctement.
L'accès à distance retourne la page d'erreur https://errors.alarmesomfy.net/index.php?code=504&h...
bonjour. mon tel samsung A21s ne m'envoie pas de signal de déclenchement en veille je doit le prendre en main pour activer l'alarme; tout tenté au niveaux des paramètres et...