Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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identifiant domaine?
bonjour je n'arrive pas a créer de compte sur le serveur d'adresse SOMFY on me dis "Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d’essayer de nouveau." ma centrale est...Patientez Matthieu, vous serez contacté. Bonne journée ! -
impossible de me connecter à mon alarme en 4G
Bonsoir, lorsque je veux accéder à SECURITY SYSTEM SOMFY sur mon téléphone, si je suis en WIFI cela fonctionne, si je suis en 4G je me peux pas y accéderBonjour Pouvez-vous faire des copies d'écran de l'application. De plus quels messages obtenez-vous ? -
Pourquoi la double coupure ne fait rien sur mon volet roulant ?
Bonjour à tous, voici mon problème: J’ai une fenêtre avec un volet roulant (télécommande centralis rts) et un store banne (télécommande situo rts) . Un matin impossible...Bonjour Faites un appui bref sur la touche "prog" de la télécommande du volet. Que se passe-t'il ? -
Perdu télécommande
Bonjour mon client a perdu ça télécommande Est-ce que remettant le moteur à zéro la télécommande que le client a perdu marche toujoursBonjour Je dirais que c'est la seule solution pour inhiber la télécommande perdue. Bonne journée ! -
Sirène extérieure sans Fil Somfy 2400935
Bonjour, J'ai une alarme Protexiom Ultimate GSM qui comprend une unité intérieur à 110 db si je ne me trompe et uextérieure sans Fil Somfy 2400935 à 112 db. En ce qui concerne...Bonjour contrairement à ce que vous pouvez dire, on ne voit ici sur ce forum que très peu de problèmes avec ces sirènes. (Il y en a des milliers en service) mais bref... -
Organisation des pièces sur l'application Tahoma
Bonjour Un petit détail, mais est-il possible de modifier l'ordre des étages et des pièces dans l'application smartphone ? (dans "ma maison" / "pièces") Par exemple avoir le...Bonjour On ne peut pas modifier l'ordre des étages. Pour les pièces, cliquez en laissant le doigt appuyé et faites glisser. Bonne journée ! -
Comment supprimer mon compte?
Bonjour J'ai créé un compte dont je ne me sers pas. Comment est-il possible de le supprimer? Merci pour votre aide Cordialement ThierryBonjour Patientez, un Yellow vous contactera par message privé. Bonne journée ! -
Tahoma 1811150 A - Problème de connexion ?
Bonjour, je viens d'installer une tahoma box 1811150 A. le voyant est vert clignotant puis il accelere et passe au rouge. J'ai fais le reset mais ça continue.Bonjour Laissez ici le pin du Tahoma. Essayez le branchement chez un voisin, un ami ou autre pour voir si le problème disparait. Bonne journée ! -
liaison piles
bonjour meme probleme , sur le clavier , indication liaison piles mais pas de message sur tel alors que l alarme s enclenche en émettant une autre sonnerie que faut t il...Bonjour Il est fortement déconseillé d'utiliser des piles rechargeables dans des éléments de sécurité. (j ai effectué des manipulations avec un technicien somfy , il est...
