Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Volets Etat non Conforme après vérification
Bonjour Je viens de faire ma toute nouvelle installation avec Connexoon et 5 volets roulants IO L'appairage des 5 volets est ok Lorsque tous les volets sont baissés, 3...Bonjour Essayez de resynchroniser le Connexoon. https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/connexoon#video/rGdUClwJXlE Bonne journée ! -
PROTEXIOM - Changement de BOX SFR vers Orange - PB accès via domaine
Bonjour, J'ai changé de fournisseur d'accès internet de SFR vers orange il y a quelques temps. L'accès à l'alarme PROTEXIAL IO marchait parfaitement avec SFR mais je...Bonjour Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ». De... -
Comment faire détecter sa centrale pour créer un compte?
Bonjour, Lorsque je veux créer un compte sur le serveur d'adresse, la détection de la centrale tourne en boucle, malgré de nombreux débranchements ... Que faire ? (n°...Bonjour N'y a t'il pas déjà eu un compte de créé pour cette centrale ? Bonne journée ! -
Compatibilité moteur SGA et tahoma
Bonjour, je désire ajouter mon portail SGA rts sur ma tahoma et je n’y arrive pas, toute la procédure tahoma s’effectue bien mais rien ne se passe lors de l’essai, je dispose...Bonjour Avec une télécommande Serenity, il faut faire un appui bref à cette étape: """Faites un appui sur le bouton "un point" de la télécommande relais Le voyant... -
horloge chronis easy RTS ne fonctionne plus après le changement de pile?
après le changement de pile sur mon horloge chronis easy RTS, cette dernière ne fonctionne plus, l'affichege fonctionne mais le monte et baisse non. il me reste mes commandes...Bonjour La Chronis Easy RTS à été remplacée par la Télis 6 Chronis référence: 1805209 Bonne journée ! -
Compatibilité moteur SGA et tahoma
Bonjour, je désire ajouter mon portail SGA rts sur ma tahoma et je n’y arrive pas, toute la procédure tahoma s’effectue bien mais rien ne se passe lors de l’essai, je dispose...Oui, exact mais voyez cet extrait de la norme européenne pour les particuliers: ****** La norme européenne EN 13241-1 qui remplace la norme française NF 25-362 vous impose... -
Compatibilité moteur SGA et tahoma
Bonjour, je désire ajouter mon portail SGA rts sur ma tahoma et je n’y arrive pas, toute la procédure tahoma s’effectue bien mais rien ne se passe lors de l’essai, je dispose...Bonjour Attention ! Pour une connexion avec Tahoma, il est impératif de connecter de cellules de sécurité. Bonne journée ! -
Compatibilité moteur SGA et tahoma
Bonjour, je désire ajouter mon portail SGA rts sur ma tahoma et je n’y arrive pas, toute la procédure tahoma s’effectue bien mais rien ne se passe lors de l’essai, je dispose...Bonjour Avez-vous suivi cette procédure : (Attention à la particularité de votre télécommande relais !) 1ère Étape : Mémorisation de la télécommande relais Placez la... -
Problème Tahoma déjà activée
Bonjour à tous, J'ai acheté une maison récemment et l'ancien propriétaire qui m'a laissé la Tahoma est injoignable... De plus, j'ai rempli un formulaire en ligne pour la...Ne vous inquiétez pas, les Yellow's ont l'habitude de gérer ces situations. Bonne fin de journée ! -
Problème Tahoma déjà activée
Bonjour à tous, J'ai acheté une maison récemment et l'ancien propriétaire qui m'a laissé la Tahoma est injoignable... De plus, j'ai rempli un formulaire en ligne pour la...Bonjour Patientez, un Yellow reviendra vers vous. Si vous avez rempli le formulaire, c'est Somfy qui se charge de contacter l'ancien propriétaire. Bonne journée !
