Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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solution SIM bloquée par Free
Bonjour Free me répond que ses cartes SIM ne sont pas faites pour les alarmes... alors qu'elles fonctionnent depuis 5 ans. Quelle est la solution ? J'ai un défaut réseau...Bonjour La solution est de trouver un opérateur qui fournit des cartes sim spéciales M2M. Vous pouvez également voir du coté de la boutique Somfy: https://boutique.somfy... -
perte acces en local suite coche activer dhcp
bonjour , j'ai coché cette case et depuis je n'ai plus acces en local à mon alarme. merci de m'aiderBonjour Il faut patienter parfois quelques jours. Bonne journée ! -
OK Thomas ! Merci de cette précision. Ma crainte était l'abandon petit à petit, et du protocole RTD, et du Tahoma actuel. C'est rassurant ! Bonne journée !
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commande ne fonctionne plus
bonjour mon volet ne fonctionne plus aussi bien en monter quand descente ou my j'ai refait une mise a zéro comme expliquer dans les tutos rien n'y fait débranchement du module...D'accord Fabrice, il s'agit donc d'un moteur filaire que vous avez transformé en radio. Donc le meilleur test à faire en effet, c'est de supprimer le micromodule, de... -
Réinitialisation Tahoma pour revente ?
Bonjour, Je déménage et j'aimerai que vous réinitialisez ma box Tahoma (PIN 1216-2936-8797) pour la revendre aux nouveaux propriétaires. Merci pour votre supportBonjour C'est un Yellow qui vous préviendra dans la semaine. Bonne journée ! -
commande ne fonctionne plus
bonjour mon volet ne fonctionne plus aussi bien en monter quand descente ou my j'ai refait une mise a zéro comme expliquer dans les tutos rien n'y fait débranchement du module...Bonjour Quand vous dîtes "module", de quoi s'agit-il ? -
Kit de centralisation Protexiom 70 ne s'allume plus
Bonjour, Je viens d'acheter une télécommande Somfy 4 boutons Keltis pour alarme et deux automatismes Somfy. Après programmation j'arrive à commander mon portail et mon...OK, je vois ce que c'est ! Malheureusement, vu le "grand âge" de votre installation, je ne peux pas vous aider. Attendez d'autres réponses ! Bonne journée ! -
clavier hors service ?
bonjour, je dois changer les piles de mon alarme, mais le clavier ne reponds plus ( plus d'affichage). comment puis je faire sans declancher le systeme. dois-je changer le...Bonjour Nadège Si le clavier ne répond plus, vous pouvez l'ouvrir, il ne se passera rien. De même pour la centrale, si les piles sont mortes, vous pouvez l'ouvrir. Bonne... -
Changement propriétaire box tahoma Impossible?
Bonjour, suite à l'achat de la maison que j'occupe maintenant, j'ai acheté l'ensemble Tahoma à l'ancien propriétaire. Celui ci a effectué la désactivation de la Box code PIN...Bonjour Sophie Patientez, un Yellow va vous contactée. Bonne journée ! -
défaut réseau ?
Bonjour J'ai eu 2 fois le message en une semaine : défaut réseau gsmZ:SYS transmetteur... J'ai lu dans les précédentes questions que c'était la carte SIM Free ??? au bout...Bonjour Oui ! Free bloque désormais les cartes qui ne font pas de téléphone. Il faut les appeler et leur dire que la carte est dans une alarme. Bonne journée !
