Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Dysfonctionnement sirène extérieure ?
Bonjour, Mon alarme est installée depuis février 2020. Depuis le mois de juillet la sirène extérieure émet, de manière très aléatoire, un flash et une sonnerie pendant une à...Bonjour Christian Si vous parlez de la sirène en photo, elle est compatible et qualifié pour les systèmes Protexiom, Protexial, ASR, et Tahoma uniquement. Bonne journée ! -
mauvais fonctionnement d'un visiophone V200 TRS
Bonjour Le problème est le suivant: le moniteur intérieur se met à sonner (2 sonneries comme lorsqu'un visiteur sonne) sans que personne n'ai appuyé sur le bouton de la platine...Oui mais nous n'avons pas toutes les infos concernant le problème dans le post que vous référencez (on y parle notamment d'un mail). Patientez, un Yellow vous contactera... -
Enregistrement telecommande Keygo
Bonjour, J'effectue la procédure pour enregistrer deux nouvelles télécommandes keygo sur mon boîtier AXroll. A savoir P8, puis appui sur bouton télécommande et + du boîtier...Bonjour Il n'y a pas de photo. Quelle est la valeur du paramètre P0 ? Bonne journée ! -
Pourquoi mon portail ne se referme pas automatiquement après l'ouverture?
Bonjour je ne comprends pas pourquoi mon portail s'ouvre correctement aussi bien en mode piéton qu'en mode total mais ne se referme pas automatiquement au bout de 30 secondes...Bonjour Avez-vous posé des cellules ? Si oui, avez-vous respecté la procédure de configuration ? Bonne journée ! -
Installer nouveaux équipement alarme protexium
Je n ai plus mon compte installateurs impossible de me connecterBonjour Quel est le modèle de la centrale ? Pouvez-vous poster une photo de l'intérieur ? Bonne journée ! -
mauvais fonctionnement d'un visiophone V200 TRS
Bonjour Le problème est le suivant: le moniteur intérieur se met à sonner (2 sonneries comme lorsqu'un visiteur sonne) sans que personne n'ai appuyé sur le bouton de la platine...Bonjour Gilles Ce que vous avez pu voir sur le forum, c'est la prise en charge du SAV par un technicien Somfy mais en aucun cas un échange gratuit de matériel hors garantie... -
Réglage niveau sonore Sirène TaHoma
Bonjour, J'ai un TaHoma Serenity avec son alarme intérieure (Référence 2401453). J'ai trouvé comment paramétrer manuellement le niveau sonore "moyen" ou "élevé" qui doivent...Bonjour Je me permet d'ajouter qu'après une coupure de courant, la prise IO reprend son dernier état, alors que la prise RTS que vous citez restera en "OFF" même si elle... -
Alarme sans Internet ?
Bonjour, je souhaite acheter un pack alarme SOMFY HOME STARTER mais je n'ai pas INTERNET. Je souhaite juste que l'alarme sonne en cas d'effraction et que je puisse...Bonjour Ce n'est pas pratique mais en effet la Protexiom peut fonctionner sans internet. Bonne journée ! -
Scénario ne fonctionne pas
Bonjour, Voilà plusieurs jours que j'essaye de faire fonctionner un scénario qui inclut des équipements et les conditions sont niveau de luminosité minimum et plage horaire...Bonjour Au moment de l'enregistrement de la smart, avez vous coché la case ?
