Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6 et comporte 6 chiffres. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur...
Bonjour,
J'ai bien suivi la procédure donnée sur le forum mais je n'arrive pas à accéder à la zone ou champs "serveur d'image".
Si qq peux me tuyauter.
Merci et bonne journée
Bonjour,
J'ai un volet roulant RTS qui ne descend ni ne monte plus en automatique. Malgré les tentatives multiples de réinitialisation, de reprogrammation des fins de course...
J'avais la box SFR en fibre et je suis passé sur la delta free en fibre.
Concernant le protocole TCP je ne pouvais mette 80 + 443. Je suis donc passé sur 57080 et 57443 et...
Bonjour Jean-Luc
C'est étonnant en effet !
Est-ce que vous pouvez vérifier que l'ouverture des ports 80 et 443 n'a pas bougé sur la Freebox ?
Sinon, pouvez-vous refaire...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, je constate que ma programmation par l'agenda ne fonctionne plus. Ne sont présents dans l'historique uniquement les ordres lancés...
Bonjour François
Un Yellow pourra resynchroniser votre box depuis le serveur. Ce qui vous arrive est quelque chose de connu qui devrait être résolu par une resynchronisation...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, je constate que ma programmation par l'agenda ne fonctionne plus. Ne sont présents dans l'historique uniquement les ordres lancés...
Bonjour
Commencez par faire un reset.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s
Si le problème persiste, un Yellow vous viendra en aide...
Bonjour,
dans ma nouvelle maison j'ai 6 volets somfy au RDC et 4 volets somfy au R+1, chaque volet possède une commande individuelle type intérupteur et je possède une...
Bonjour
la démarche est la suivante:
1) appui sur le bouton prog de la télécommande individuelle jusqu'au mouvement du volet. Ceci ouvre la mémoire de ce volet
2)...
Bonjour
J'imaginais somfy plus fiable et surtout plus simple d'utilisation...!
Apres branchement de la connexoon plus rien ne va ....les volets se sont mit a faire n'importe...
Suite à l'achat d’une box Tahoma chez Castorama le pin est correct mais elle est déjà activée.
J'ai enregistré sur votre site cette box avec la facture Castorama (Réf. Produit...