Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Luc B.

Membre depuis le 16/12/2018

  • 39 questions posées
  • 35641 réponses
  • 83 meilleures réponses (0%)
  • Connexoon?

    Lors de l’identification on me dit que le pin est bon mais qu’il faut que je contacte le forum
    Marc A.
    Marc A.

    Marc A.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour et merci ! Jamais ? Laissez ici le pin du Connexoon et attendez d'être contacté par un Yellow. Bonne journée !
  • Tahoma Pin Already Used

    Hi, I have just received a new TaHoma from Amazon but I can't activate it. I get a message that the pin is valid but it has already been used. Can you reset my TaHoma box...
    John P.
    John P.

    John P.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Hi John ! Wait here, a Yellow will contact you shortly. Have a good day !
  • Moteur pour portail

    Bonjour. J’ai acheté un portail basculant chez Leroy Merlin avec une motorisation solfège. Lors de la phase finale ,de l’accrochage du portail au rail de manœuvre du moteur...
    Andre M.
    Andre M.

    Andre M.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour André Il faut voir avec Leroy Merlin. Somfy fabrique uniquement le moteur et en aucun cas ne vend d'ensemble complet. Bonne journée !
  • Est il normal que mon alarme sonne les heures?

    Bonjour à tous, Mon alarme sonne presque toutes les heures... La centrale émet régulièrement 2 bips à l'heure pile. Quelqu'un saurait m'aider à stopper cela? merci
    Bertrand M.
    Bertrand M.

    Bertrand M.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Bertrand Alors est-ce que ce n'est pas un de ces détecteurs qui sonne régulièrement ? Bonne journée !
  • Connexoon io

    I have volets with a RTS auto uno contrôles. I have a remote chronis 6 and they all work well and good. I just purchased a connexoon io and it will not pair, transfer a key. The...
    Tom D.
    Tom D.

    Tom D.

    Niveau
    1
    128 / 750
    points
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Hi Tom ! Exactly! This is why I asked you the reference of the Chronis which therefore works in RTS. Connexoon is not compatible with the RTS protocol. Sorry! Best...
  • pin correct

    bonjour, j'ai récupéré une box en achetant ma nouvelle maison, mais celle-ci est enregistré avec l'adresse email et le mot de passe de l'ancien propriétaire. que doit je faire...
    Marc V.
    Marc V.

    Marc V.

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Marc Laissez ici le pin de la box et attendez d'être contacté par un Yellow. Bonne journée !
  • Une telecommande pour plusieurs volets ?

    Bjr, nous venons d'installer une dizaine de volets roulants somfy rts. Nous possédons une telecommande par volet. Mais comment faire pour actionner tous les volets en...
    Alexandre F.
    Alexandre F.

    Alexandre F.

    Niveau
    0
    90 / 100
    points
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Vous pouvez prendre une télécommande identique à celle que vous avez déjà. Bonne journée !
  • Panne V200 RTS sonne à 4h00 du matin

    Bonjour Vincent S Il y a quelques semaines à 4 heures du matin mon visiophone sonne !!! je pensais à des jeunes qui s’amuse mais quelques jours plus tard Idem !!!! J’ai dû le...
    Vincent S.
    Vincent S.

    Vincent S.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Vincent Vous me citez dans ce post et j'aimerais savoir à quel post vous faites référence car il est rare que je demande aux gens de mettre leur matériel à la...
Haut de page