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Passerelle somfy asr ne reconnait pas les touches

Bonjour, Ma passerelle ne reconnais pas les sequences de touches tapées. Impossible d'acquitter un appel suite a alarme ou acces telephonique via saisie du code passerelle...

Franck C.

Franck C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Franck C.

Date: 30 juillet 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

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Bonjour OK! Merci Thomas, je ne comprenais pas qu'il s'agissait du clavier téléphone et non du clavier de l'alarme. Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 3 août 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

image.jpg

: image.jpg

: 1,9 Mo

: 2 août 2020

: Traité

Récepteur Universelle de portail Somfy sur portail de garage novoferme

Bonsoir J ai un petit problème pour associer mon récepteur De portail extérieur sur ma Thahoma Je fait bien les manipulations demander Mai au moment du teste rien ne ce...

Julien L.

Julien L.

Niveau: 1

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Julien L.

Date: 2 août 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

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Bonjour Qu'est-ce que c'est que ce fil marron dans le boitier Novoferm ?

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 3 août 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

Programmation KIT radio RTS universel ?

Bonjour et merci à la communauté de bien vouloir me répondre. Depuis plus d'un mois, je n'arrive pas à programmer 2 kits radio RTS universels achetés à la boutique SOMFY. J'ai...

Bernard E.

Bernard E.

Niveau: 0

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Nombre de réponses: 6 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: Bernard E.

Date: 3 août 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

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Bonjour Bernard Otez-nous d'un doute, vos télécommandes sont bien en RTS ? Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 3 août 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

Programmation fermeture automatique impossible

Bonjour à tous, Je viens de recevoir ma nouvelle carte electronique et je viens de l'installer. Tout fonctionne, ouverture totale ouverture pieton et detection cellules...

Thierry O.

Thierry O.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Thierry O.

Date: 3 août 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

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Bonjour Thierry Le nouveau boitier (qui n'est plus vraiment nouveau) possède le bornier "START" en plus de "BUS". Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 3 août 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

Enregistrer les pertes de connection ADSL

Bonjour, J'ai régulierement des pertes de connection ADSL sur mon installation. Ceci se matérialise sur la Box TAHOMA par le voyant qui passe au rouge puis redevient blanc...

Thierry V.

Thierry V.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Thierry V.

Date: 31 juillet 2020

: il y a plus de 6 ans

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Christian Au bout de combien de temps recevez-vous la notification ? J'ai réessayé hier pendant 10 minutes et rien ! Merci ! Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 3 août 2020

: il y a plus de 6 ans

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Somfyl.jpeg

: Somfyl.jpeg

: 79 ko

: 3 août 2020

: Traité

Quelle nouvelle référence pour un volet roulant ?

Bonjour, je dois procéder au remplacement d'un vieux moteur volet roulant dont la référence est OXIMO50 RTS; 10/17; 10 Nm; 17 rpm. Image en pj. Au téléphone on me conseille la...

Stéphanie F.

Stéphanie F.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Stéphanie F.

Date: 3 août 2020

: il y a plus de 6 ans

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Stéphanie Le kit de remplacement 1240389 est radio (sans fil). https://www.somfy...

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 3 août 2020

: il y a plus de 6 ans

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impossible de régler la butée basse

bonjour, Apres avoir changé le condensateur de mon volet, impossible de régler la butée basse. Mon volet descend a fond et remonte a moitié ouvert? Merci Francois

Francois M.

Francois M.

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Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Francois M.

Date: 3 août 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

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Bonjour Quel est le modèle de la motorisation ? Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 3 août 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

somfyport.JPG

: somfyport.JPG

: 72 ko

: 3 août 2020

: Traité

Données recues invalides . comment se connecter ?

Bonjour j'ai installé une alarme protexiom ultimate GSM. J'ai réussi à installer tous mes composants et j'ai téléchargé l'appli alarme Somfy sur mon téléphone Android...

Christophe L.

Christophe L.

Niveau: 1

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Christophe L.

Date: 3 août 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

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Bonjour Christophe Connectez-vous en mode utilisateur sur la console de votre alarme. Allez dans "carte d'authentification", puis en bas, cliquez sur "mise à jour serveur"...

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 3 août 2020

: il y a plus de 6 ans

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box tahoma dejà activée?

Bonjour j'ai une box tahoma que je souhaite activer mais j'ai ce message "ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée" merci de votre aide