Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Est-ce que vous avez une télécommande individuelle sur ce volet ?
Si oui, appui sur prog de cette télécommande jusqu'au mouvement du volet puis appui bref sur prog...
Bonjour,
8 volets en IO sont commandés par leur télécommande individuelle, et par Tahoma.
Tout fonctionne bien.
Mais je dois ajouter 1 commande supplémentaire à ajouter près...
Bonjour
Pourquoi voulez-vous la faire "identifier" par Tahoma ?
Pour que vos volets fonctionnent avec cette télécommande, appuyez sur le bouton prog de la télécommande...
Bonjour
J'ai supprimé le DM et le bip a enfin cessé: quelles sont les conditions pour faire changer ce DM ?
Cordialement
Elisabeth
PS: Je n'ai pas trouvé comment...
Bonjour Elisabeth
Patientez ici ! Un Yellow vous contactera pour affiner le diagnostic et vous expliquera la marche à suivre quant au sav.
Bonne journée !
Bonjour
J'ai changé les 4 piles de ma sirène exterieure Protexium, elles étaient en défault depuis 3 semaines mais cela ne fonctionne pas plus. la sirène ext est boitié ouverte...
Bonjour,
Nous avons un compte pour notre domicile actuel qui gère nos volets. Que devons nous faire pour que ce même compte gère les volets de notre futur domicile?
Par avance...
Bonjour Sabine
Voulez-vous dire que vous déménagez en emportant le Connnexoon ? Si oui, le mieux est de faire une demande de réinitialisation, vous pourrez ainsi tout recréer...
Bonjour
Je viens d amenager dans une maison déjà équipée d une alarme somfy protexiom
J ai réussi a tous paramétrer et je coince sur la création du compte
Je débranche...
Bonjour Hubert
Laissez ici le n° à 6 chiffres de l'alarme. Ce n° commence par 5 ou 6, c'est le premier de la liste des éléments. Un Yellow détruira le compte existant et vous...
Bonjour à toute la communauté,
J’ai reçu ce matin un mail d’un requérant dont les termes qui le composent sont absolument insupportables à lire.
Ce mail fait suite à un...
Bonjour MC
Vu ce qu'il y a dans le bandeau bleu, je pense que cette fois, tu as été entendu. En tout cas, pour ma part, je te soutient car il m'arrive aussi souvent de me...
Bonjour
J'ai changé les 4 piles de ma sirène exterieure Protexium, elles étaient en défault depuis 3 semaines mais cela ne fonctionne pas plus. la sirène ext est boitié ouverte...
Bonjour Christian
Il semble que votre sirène soit défectueuse.
Attendez ici la confirmation d'un Yellow. Si la panne est avérée, la sirène sera prise en SAV.
Bonne...