Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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connexoon deja activé par l ancien propriétaire !
Bonjour, je viens d acheter ma maison avec les volets et store banne somfy . L ancien propriétaire ma laissé le connexoon mais il est toujours activé.. Numéro 0807-1688-8892...Bonjour Sylvain L'ancien propriétaire a t'il fait une demande de désactivation à l'aide de ce formulaire ? https://forum.somfy... -
Comment dissocier les volets par canaux ?
Bonjour, Pour le moment, nous avons une télécommande SomFy 4RTS. Lorsque j'ai voulu paramétrer un volet par canal, j'ai fais une mauvaise manipulation. J'ai donc réinitialiser...Bonjour Il faut refaire ce que vous avez fait mais en changeant de canal sur la télécommande à chaque volet et en opérant volet par volet. Quand vous faites l'opération de... -
Compte accès distant perdu
Bonjour, j'ai réinitialisé récemment mon installation PROTEXIOM 400. Je n'arrive plus a me connecter sur mon compte a distance. Est-il possible de réinitialiser celui-ci ? N°...Bonjour Alexandre Vous souhaitez une réinitialisation ou simplement qu'un Yellow vous renvoie votre URL de connexion ? Bonne journée ! -
TaHoma - Erreur de découverte des équipements io-homecontrol
Bonjour, J’ai fait l’acquisition de la box TaHoma. Lorsque j’essaie d’ajouter les volets j’obtient le message Erreur de découverte des équipements io-homecontrol®. Ce sont...Bonjour Dominique Comme déjà dit plus haut, vu que c'est une installation neuve effectuée par un pro, vous devriez le rappeler et lui faire part de ce post. Si vous n'avez... -
Pas de Notifications dans smart
Bonjour ( tahoma depuis le 06/12/2017) Création d'une smart avec détecteur de fumée Je n'ai pas de notifications après avoir crée cette smart, ni courriel, ni push, je suis...Bonjour Si vous avez fait un vrai test avec de la fumée et que le détecteur a sonné, vous devriez recevoir la notification. Vous pouvez réinitialiser le détecteur mais je... -
TaHoma - Erreur de découverte des équipements io-homecontrol
Bonjour, J’ai fait l’acquisition de la box TaHoma. Lorsque j’essaie d’ajouter les volets j’obtient le message Erreur de découverte des équipements io-homecontrol®. Ce sont...Bonjour Il y a sans doute une clé différente entre la Tahoma et vos motorisations. Bonne journée ! -
sifflement de la centrale
Bonjour, Ce soir la centrale émet un sifflement intermittent. tous les éléments du système sont parfaitement fonctionnels. Merci d'avance pour votre aide. Bien cordialement...Bonjour Est-ce que vous pourriez enregistrer ce sifflement quand il se produit et déposer le fichier ici. Bonne journée ! -
Pas de Notifications dans smart
Bonjour ( tahoma depuis le 06/12/2017) Création d'une smart avec détecteur de fumée Je n'ai pas de notifications après avoir crée cette smart, ni courriel, ni push, je suis...Bonjour François Quelle est la référence du détecteur de fumée ? Pouvez-vous faire une copie d'écran de la smart avec ses réglages. Bonne journée ! -
Acces centrale et camera impossible suite changement compteur linky?
Bonjour Enedis a procédé au changement du compteur par un linky. Le systeme marchait parfaitement auparavant (1 heure avant) mais depuis la mise en route du nouveau compteur...Bonjour Régis Une chose est certaine, le changement de compteur n'a pas d'influence sur le système Protexiom ! Le problème vient d'ailleurs. Il faut voir du coté box...
