TaHoma - Erreur de découverte des équipements io-homecontrol

Bonjour

est-ce vous qui avez installé de A à Z ces volets ?

Sinon, votre installateur n'a t'il pas utilisé sa propre télécommande ?

Bonne journée !

C’est l’installateur qui s’est occupé du placement. Chaque volet est arrivé avec la commande Smoove déjà programmée et repérée avec un numéro qui correspondait au châssis correspondant.

Merci

Bonjour

Avez-vous essayé d'associer les volets avec l'option 'sans télécommande" ?

Si oui, il faut réinitialiser les volets et refaire l'association "sans télécommande".

Je vous conseille de rappeler votre installateur.

Bonne journée !

C’est avec l’option sans télécommande que j’ai ce message.

Dois je essayer en faisant Ajouter - Équipement et choisir Smoove Origin io ?

Merci pour votre aide

Bonjour,

Y a-t-il un risque par exemple de ne plus savoir les commander avec le Smoove si j’essaie de les ajouter en choisissant Smoove dans TaHoma ?

Merci

Bonjour

Non aucun risque !

Bonjour,

Serai ce un problème de clé ?

Merci

Bonjour

Il y a sans doute une clé différente entre la Tahoma et vos motorisations.

Bonne journée !

Et comment dois je faire pour régler ce problème. Via la Tahoma dans Système Io ?

Les commandes sont des Smoove Origin RS 100.

Encore merci

Bonjour Dominique

Comme déjà dit plus haut, vu que c'est une installation neuve effectuée par un pro, vous devriez le rappeler et lui faire part de ce post.

Si vous n'avez que des télécommandes Smoove, vous n'aurez d'autre choix que de réinitialiser les motorisations et refaire l'association avec Tahoma.

Bonne journée !

@Thomas M

Donc il ne sert à rien dans Tahoma de faire Ajouter - Découverte des éléments de et choisir Smoove Origin au lieu de sans télécommande ?

Cela éviterait il la réinitialisation ?

Un grand merci

Il va falloir que je fasse une remise à zéro des moteurs comme vous l'avez suggéré en suivant la procédure.

J'ai essayé en sélectionnant la télécommande à ajouter mais j'ai le message "L'identification des équipements io-homecontrol a échoué".

Je vous tiens au courant de la suite.

Merci à vous

Bonjour,

J'ai essayé de faire la remise à zero du moteur d'un des volets suivant la procédure décrite.

A la 2ème étape, lorsqu'il faut appuyer sur les 3 boutons en même temps, le volet ne fait pas de va-et-vient.

Que faut il faire ?

Merci

Bonjour,

J'ai éloigner Tahoma de la box internet et cela fonctionne sans rien faire d'autre.

Tous les volets sont découverts via les télécommandes.

Merci