Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai depuis deux semaines plusieurs caméras somfy outdoor. La vision nocturne de l'une d'entre elle a cessé de fonctionner aujourd'hui. J'ai essayé de la redémarrer...
Bonjour, j'ai une sonde de température en extérieur qui remonte bien la température actuelle (sur navigateur ou l'appli) mais elle n'enregistre plus aucun historique depuis...
Bonjour, j'ai une sonde de température en extérieur qui remonte bien la température actuelle (sur navigateur ou l'appli) mais elle n'enregistre plus aucun historique depuis...
Un membre de la société Somfy m'a affirmé par téléphone que les badges seraient remplacés fin novembre début décembre ! Où en est -on ? Marche à suivre ?
D'avance Merci
Bonjour Denis
En effet c'est le délai annoncé. Ca ne devrait plus tarder.
D'après ce que je sais, il y aura un formulaire en ligne pour demander le remplacement des badges...
Je n ai plus l adresse internet que j utilisais lorsque j ai installé les alarmes et je ne retrouve plus le mot de passe. Autrement dit je ne peux plus du tout piloter les...
Bonjour
J'ai changé les piles de ma sirène extérieure et depuis elle ne fonctionne plus quand l'alarme se déclenche ( la sirène intérieure sonne bien elle par contre). Ce qui...
Bonjour
A quel moment émettait elle des "petits bips" ?
Pouvez-vous faire un vrai test de déclenchement.
Mettez l'alarme sur "ON"
Sortez de l'habitation
Attendez 2'30...
Bonjour une amie m’a confier sa TaHoma
Elle n’a pas réussi a la connecter donc elle a fait appel à moi
Pourriez-vous la réinitialiser pour que je puisse aller lui l’installer...
Bonjour,
Je rencontre aussi le problème des capots de badges qui ne tiennent pas. Nous avions pourtant consolidés tous les badges de la famille avec du scotch pour éviter cela...
Bonsoir Rajah !
Somfy comme vous dîtes, ne travaille pas le Week-end sans doute comme vous ! Que ce soit par téléphone, Facebook, Twitter, forum ou je ne sais quoi d'autre …...
Malgré les voyants prog et on/off il est impossible de procéder aux différentes opérations de programmation de la carte et le voyant prog ne clignote pas lors de l'appui sur la...
D'abord Pascal ici on dit bonjour et merci !
Pour votre souci, s'agit-il d'une nouvelle installation ou d'une panne survenue brutalement. Qu'avez-vous fait ? Détaillez les...
Bonjour,
Depuis panne récente serveur Somfy, Je ne peux plus me connecter à distance avec mon alarme Protexial.
Je ne trouve rien d'anormal sur les programmations.
Merci pour...