Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Vous informez qu' il n'y a que sur IOE ou androïde que l'on peut consulter les visuels des caméras. La question est avez vous l'intention de l'appliquer également sur...
Bonjour Jean
Si vous parlez des caméras de la gamme Somfy Protect, ne vous faîtes pas d'illusion. Les fabricants proposent de moins en moins d'applications PC ou MAC. La...
Bonjour suite aux décès de mon beau-père j'ai récupéré se camera visidom OC100 pour compléter mon système alarme Somfy je les ai mise chez le poseur Somfy de ma ville pour qu'il...
Bonjour
Il faut supprimer la caméra de l'ancien Tahoma car elle y est toujours attachée.
Si vous ne savez pas, il faut au moins laisser ici le pin du Tahoma afin qu'un...
Bonjour
Si vous souhaitez une désactivation de vos thermostats, remplissez ce formulaire.
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique...
Bonjour depuis plusieurs semaines je ne peux plus ouvrir et fermer les volets depuis Google home. J’ai dissocié puis réassocié plusieurs fois sans succès. Voici mon pin...
Je fais un nouveau ticket car je n ai pas eu de prise en charge du précédent malgré un message me disant qu on reviendrait vers moi, depuis décembre... l application me demande...
Bonjour,
je n'ai plus de retour d'état AUTOMATIQUE du D.O de ma porte de garage sur tahoma. En effet, il faut que j'appuie manuellement sur le bouton pour que Tahoma reçoive le...
Bonjour
Mes volets roulants io rs 100 ne sont pas détectés par le conexoon que je viens d’acheter. J’ai pourtant connecté ce dernier (ajout du code pin, connexion en ethernet...