Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Transmetteur Hors service ?
Bonjour Je possède une alarme protexiom 600 depuis 2009 dont j'ai mis le module transmetteur à jour en 2012. Depuis 1 semaine je ne peux accéder à ma centrale que ce soit...Bonjour Vincent Je vous suggère de réinitialiser votre module IP. https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#video/2qwAOvJPWaQ Attention ceci aura pour... -
nouveau problème de D.M
Bonjour, comme vous me l'aviez conseillé, j'ai changé mon D.M du garage. J'ai toujours le même problème. A savoir pas de BIP en mode test et pas de déclenchement de l'alarme en...Bonjour quelle est la distance entre le détecteur et la centrale. De même combien de murs à traverser, quelle épaisseur …. Bonne journée ! -
Bonjour Votre détecteur est bien en panne. Il est toujours sous garantie. Attendez le contact d'un Yellow qui vous expliquera la marche à suivre pour le SAV. Bonne journée !
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Complément à ma question
Pour être un peu plus précis : La TG est une chronis RTS + une Télécommande Télis qui nous permet de faire du séquentiel. Nous utilisons toujours le programme COSMIC. La TG...Bonjour Voir ici: https://forum.somfy.fr/questions/2176133-probleme-telecommandes -
J’ai un problème avec mes télécommandes?
La TG s’était déprogrammée en notre absence ! En la reprogrammant, j’ai 1T qui commande plusieurs VR! J’ai bien essayé de reprogrammer mais je dérègle tout! T1 terrasse...Bonjour Guy appuyez sur prog de T2 jusqu'au mouvement du volet appuyez brièvement sur prog de T1 appuyez sur prog de T3 jusqu'au mouvement du volet appuyez brièvement... -
Compatibilité Tahoma avec produits G-Homa ?
Bonjour, Pourriez-vous svp m'indiquer si Tahoma peut piloter des produits de marque G-Homa (http://www.g-homa.com/index.php/fr/guide-technique) ? Cordialement.Bonjour ci joint la liste de ce qui est compatible Tahoma. Si vos produits n'y sont pas, ils ne sont pas compatibles. Bonne journée ! -
A nouveau accès impossible sur alarmesomfy.net?
Bonjour, J'ai posté la même question il y a environ 2 mois. Je n'arrivais plus à joindre mon alarme via l'accès alarmesomfy.net J'ai résolument mon pb en suivant la procédure...Bonjour Sur le "réglage réseau", décochez la case DHCP, mettez 8.8.8.8 en DNS primaire et 8.8.4.4 en DNS secondaire Sur le "réglage de l'interface", cochez la case "accès... -
Une télécommande étrangère à mis en route mon alarme?
Une télécommande étrangère est venue s 'enregistré dans ma centrale protexiom ?Bonsoir Nelson Ce que vous dîtes est hors norme :" j'ai constaté que c'est une télécommande avec un numéro à 6 chiffres qui ne fait pas partie des miennes. " Apportez des... -
Transmetteur Hors service ?
Bonjour Je possède une alarme protexiom 600 depuis 2009 dont j'ai mis le module transmetteur à jour en 2012. Depuis 1 semaine je ne peux accéder à ma centrale que ce soit...OK , ce n'est pas une "mise à jour" mais ce qu'on appelle un "swap" c'est à dire que vous avez une "nouvelle" centrale. Bref ce n'est pas important. Avez-vous essayez de...
